Users Guide

Configuration des paramètres du serveur de messagerie
SMTP
Si vous disposez d’un serveur SMTP (Simple Mail Transfer Protocol) dans votre environnement, vous pouvez configurer SupportAssist de
sorte qu’il vous envoie l’état des périphériques et l’état de connectivité des notifications par courrier électronique via le serveur SMTP.
REMARQUE : Vous ne pouvez pas recevoir l’état des périphériques et des messages électroniques d’état de connectivité dans les
cas suivants :
● Un serveur SMTP est disponible dans votre environnement, mais aussi :
○ Les paramètres de serveur SMTP ne sont pas configurés dans SupportAssist.
○ Les références du serveur SMTP que vous avez indiquées dans SupportAssist sont incorrectes.
○ Le certificat SSL (Secure Socket Layer) du serveur SMTP est arrivé à expiration.
○ Un logiciel antivirus bloque le port du serveur SMTP configuré dans SupportAssist.
● Un serveur SMTP n’est pas disponible dans votre environnement.
Pour configurer les paramètres de serveur SMTP :
REMARQUE : L'onglet Paramètres est accessible uniquement si vous êtes connecté en tant que membre du groupe
Administrateurs OpenManage Essentials, Super utilisateurs ou Administrateurs de site.
1. Cliquez sur l'onglet Paramètres.
La page Journaux système s'affiche.
2. Cliquez sur Paramètres SMTP.
La page Paramètres SMTP s'affiche.
3. Entrez les informations suivantes dans les champs correspondants
● Nom/adresse IP du serveur SMTP : nom ou adresse IP du serveur SMTP.
● Numéro de port : numéro de port du serveur SMTP.
4. Si le serveur SMTP nécessite une authentification pour l'envoi d'e-mails, sélectionnez Le serveur SMTP requiert une
authentification.
5. Entrez les informations suivantes dans les champs correspondants
● Nom d'utilisateur : ce nom doit contenir un ou plusieurs caractères imprimables et pas plus de 104 caractères.
● Mot de passe : le mot de passe utilisateur doit contenir un ou plusieurs caractères imprimables et pas plus de 127 caractères.
● Confirmez le mot de passe : répétez le mot de passe utilisateur. Ce mot de passe doit être identique à celui entré dans le champ
Mot de passe.
6. Si votre environnement prend en charge la communication SSL, sélectionnez Activer SSL.
7. Cliquez sur Enregistrer les changements.
REMARQUE :
SupportAssist ne vérifie par les informations d'identification requises pour se connecter au serveur SMTP. Par
conséquent, assurez-vous que les informations d'identification que vous avez saisies sont correctes.
Vérification de l’état des périphériques
Par défaut, pour chaque périphérique répertorié dans la page Inventaire des périphériques, SupportAssist vérifie automatiquement les
éléments suivants :
● La disponibilité du périphérique sur le réseau
● La connexion vers cette unité
● La capacité de la collecte des journaux système
Le résultat de la vérification du périphérique s’affiche dans la colonne État de la page Inventaire des périphériques .
La vérification du périphérique est démarrée automatiquement en arrière-plan dans les scénarios suivants :
● Après l’installation, la mise à niveau ou la mise à jour automatique de SupportAssist
Utilisation de Dell SupportAssist
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