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表. 25: 错误代码 （续）
错误代码 错误消息 可能的解决方案
2000_188 SupportAssist 无法在 <device name> 上运行收集组件。 确保在设备主机上安装了 Dell PowerVault MD Storage
Manager 软件。
2000_189 SupportAssist 无法在 <device name> 上运行收集组件。 确保在设备主机上安装了 Dell PowerVault MD Storage
Manager 软件的受支持版本。
2000_191 由于内部错误，SupportAssist 无法在 <device name> 上
运行收集组件。
如果问题仍然存在，可能需要日志文件，帮助进一步进
行故障处理。请联系戴尔技术支持人员获得帮助。
2000_192 SupportAssist 无法在 <device name> 上运行收集组件。
确保设备可以访问。
2000_193 SupportAssist 无法在 <device name> 上运行收集组件。 确保设备上已启用 SSH。
2000_195 SupportAssist 无法在 <device name> 上运行收集组件。 确保设备上已启用 SNMP。
2000_196 由于内部错误，SupportAssist 无法在 <device name> 上
运行收集组件。
如果问题仍然存在，可能需要日志文件，帮助进一步进
行故障处理。请联系戴尔技术支持人员获得帮助。
2000_197 SupportAssist 无法在 <device name> 上运行收集组件。 确保设备上已安装 Dell EqualLogic 固件版本 4.3.0 或更高
版本。
2000_198 SupportAssist 无法在 <device name> 上运行收集组件。 确保设备已启用 SSH 和 Telnet。
2000_199 SupportAssist 无法在 <device name> 上运行收集组件。 确保您在 SupportAssist 中为设备提供的管理员凭据是正
确的。
2000_298 由于内部错误，SupportAssist 无法在 <device name> 上
运行收集组件。
如果问题仍然存在，可能需要日志文件，帮助进一步进
行故障处理。请联系戴尔技术支持人员获得帮助。
2000_299 由于内部错误，SupportAssist 无法在 <device name> 上
运行收集组件。
如果问题仍然存在，可能需要日志文件，帮助进一步进
行故障处理。请联系戴尔技术支持人员获得帮助。
2000_401 由于内部错误，SupportAssist 无法在 <device name> 上
运行收集组件。
如果问题仍然存在，可能需要日志文件，帮助进一步进
行故障处理。请联系戴尔技术支持人员获得帮助。
2000_403 由于内部错误，SupportAssist 无法在 <device name> 上
运行收集组件。
如果问题仍然存在，可能需要日志文件，帮助进一步进
行故障处理。请联系戴尔技术支持人员获得帮助。
2000_404 由于内部错误，SupportAssist 无法在 <device name> 上
运行收集组件。
如果问题仍然存在，可能需要日志文件，帮助进一步进
行故障处理。请联系戴尔技术支持人员获得帮助。
2000_405 由于内部错误，SupportAssist 无法在 <device name> 上
运行收集组件。
如果问题仍然存在，可能需要日志文件，帮助进一步进
行故障处理。请联系戴尔技术支持人员获得帮助。
2000_417 SupportAssist 无法在 <device name> 上运行收集组件，
因为收集过程超出了预定义的时限。
在运行 OpenManage Essentials 的管理服务器上：
1. 导航至 C:\Program Files
(x86)\Dell\Lasso。
2. 使用任何文本编辑器打开 ESC.properties 文件。
3. 增加显示了错误的相应网络交换机的超时值。例
如，如果错误发生在 Dell Networking（之前称为 Dell
PowerConnect）交换机中，则增加
powerconnectethernet.timeout 的值。
4. 保存 ESC.properties 文件。
以下是您可能必须根据显示错误的网络交换机来编辑的
超时属性：
● powerconnectethernet.timeout
● force10.timeout
● powerconnectM8428-k.timeout
2000_418 由于内部错误，SupportAssist 无法在 <device name> 上
运行收集组件。
如果问题仍然存在，可能需要日志文件，帮助进一步进
行故障处理。请联系戴尔技术支持人员获得帮助。
错误代码附录
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