Users Guide
Table Of Contents
- SupportAssist Version 2.2 for Dell OpenManage Essentials 用户指南
- 概览
- 安装、升级和卸载 SupportAssist
- 使用 Dell SupportAssist
- 启动 SupportAssist
- SupportAssist 使用入门
- 配置默认设备类型凭据
- 配置本地 SMTP 电子邮件服务器设置
- 验证设备状态
- 连接测试
- 编辑设备凭据
- 将设备特定的凭据重设为默认设备类型凭据
- 使用默认设备类型凭据覆盖设备特定的凭据
- 筛选系统日志收集
- 手动发送系统日志
- 启用或禁用系统日志的自动收集
- 启用或禁用系统日志收集计划
- 计划系统日志的定期收集
- 默认系统日志收集计划
- 为特定设备类型禁用系统日志收集计划
- 查看案例列表
- 查看设备资源清册
- 筛选显示的数据
- 从显示的数据中移除筛选器
- 对显示的数据进行排序
- 设备分组
- SupportAssist 使用的设备凭据
- 配置系统凭据
- 自动更新
- 配置代理服务器设置
- 确认通过代理服务器的连接
- 选择接收或不接收 ProSupport Plus 服务器建议报告电子邮件
- 配置电子邮件通知设置
- 将 SupportAssist 设置为维护模式
- 面向戴尔 OEM 服务器的支持
- 查看和更新联系信息
- 访问和查看日志
- 访问并查看系统日志收集
- 查看 SupportAssist 产品信息
- 查看支持信息
- 访问上下文相关帮助
- 故障排除
- Dell SupportAssist 用户界面
- 相关说明文件和资源
- 错误代码附录
表. 21: 连接测试 (续)
字段 说明
注: 此错误状态会显示为链接,您可以单击查看问题说明和可能的解决步骤。
上次验证时间 显示上次验证连接状态的日期和时间。
测试连接 单击此字段可测试与所选资源的连接。
相关任务
执行连接测试 页面上的 20
安装向导
安装向导将指导您完成 SupportAssist 的安装和注册。安装向导页面中显示的各个字段将在以下章节中介绍。
欢迎使用
欢迎使用页面允许用户启动 SupportAssist 的安装。单击下一步以开始安装 SupportAssist。
代理设置
代理设置页面允许用户配置代理服务器设置。
注: 只有安装了 SupportAssist 的服务器通过代理服务器连接到 Internet,才会显示代理设置页面。
下表提供有关在代理设置页面中显示的各个字段的信息。
表. 22: 代理设置
字段 说明
使用代理设置 选择此选项将能够配置代理服务器设置。
代理服务器地址和名称 代理服务器地址或名称。
代理服务器端口号 代理服务器端口号。
代理要求验证
如果代理服务器要求验证,请选择此选项。
用户名 连接到代理服务器所需的用户名。
密码 连接到代理服务器所需的密码。
背面 单击此选项可导航至欢迎使用页面。
下一步 单击此选项可使用提供的代理详细信息验证与代理服务器的连
接。
注册
注册页面允许用户提供主要联系人信息并注册 SupportAssist。
下表提供了有关在注册页面中显示的各个字段的信息。
表. 23: 注册
字段 说明
公司信息
公司名称 公司的名称。
54 Dell SupportAssist 用户界面