Users Guide
Table Of Contents
- SupportAssist Version 2.2 for Dell OpenManage Essentials 用户指南
- 概览
- 安装、升级和卸载 SupportAssist
- 使用 Dell SupportAssist
- 启动 SupportAssist
- SupportAssist 使用入门
- 配置默认设备类型凭据
- 配置本地 SMTP 电子邮件服务器设置
- 验证设备状态
- 连接测试
- 编辑设备凭据
- 将设备特定的凭据重设为默认设备类型凭据
- 使用默认设备类型凭据覆盖设备特定的凭据
- 筛选系统日志收集
- 手动发送系统日志
- 启用或禁用系统日志的自动收集
- 启用或禁用系统日志收集计划
- 计划系统日志的定期收集
- 默认系统日志收集计划
- 为特定设备类型禁用系统日志收集计划
- 查看案例列表
- 查看设备资源清册
- 筛选显示的数据
- 从显示的数据中移除筛选器
- 对显示的数据进行排序
- 设备分组
- SupportAssist 使用的设备凭据
- 配置系统凭据
- 自动更新
- 配置代理服务器设置
- 确认通过代理服务器的连接
- 选择接收或不接收 ProSupport Plus 服务器建议报告电子邮件
- 配置电子邮件通知设置
- 将 SupportAssist 设置为维护模式
- 面向戴尔 OEM 服务器的支持
- 查看和更新联系信息
- 访问和查看日志
- 访问并查看系统日志收集
- 查看 SupportAssist 产品信息
- 查看支持信息
- 访问上下文相关帮助
- 故障排除
- Dell SupportAssist 用户界面
- 相关说明文件和资源
- 错误代码附录
相关参考资料
设置 页面上的 48
配置系统凭据 页面上的 31
SMTP 设置
SMTP 设置页面允许用户配置 SupportAssist,以通过本地 SMTP 服务器发送电子邮件通知。下表提供了有关 SMTP 设置页面中显示
的字段的信息。
表. 20: SMTP 设置
字段 说明
SMTP 服务器名称/IP 地址 允许用户查看或编辑 SMTP 服务器名称或 IP 地址。
端口号 允许用户查看或提供服务器的端口号。
SMTP 服务器需要验证 选择此选项可提供验证 SMTP 服务器所需的凭据。
用户名
允许用户查看或编辑 SMTP 服务器用户名。
密码
允许用户以屏蔽格式提供或编辑 SMTP 服务器密码。
确认密码 允许用户以屏蔽格式重新键入密码字段中所提供的密码。
启用 SSL 选择此选项可启用安全套接字层 (SSL) 通信。
相关参考资料
设置 页面上的 48
配置本地 SMTP 电子邮件服务器设置 页面上的 18
连接测试
连接测试页面允许用户测试 SupportAssist 与相关网络资源的连接。下表说明了连接测试页面中显示的字段。
表. 21: 连接测试
字段 说明
复选框
选中相应的复选框,以测试您要验证的连接状态。
测试
显示您可以测试的相关网络资源。可用的选项有:
● Internet
● 本地 SMTP 服务器
● Dell FTP 服务器
● Dell 上载服务器
● OpenManage Essentials 服务
● Dell SupportAssist 服务器
说明 提供测试的说明。
连接状态
显示一个图标和一条指示连接状态的消息。可能的状态有:
正在进行 — 连接测试正在进行中。
已连接 — 连接测试成功。
错误 — 连接测试失败。
Dell SupportAssist 用户界面 53