Users Guide
Table Of Contents
- SupportAssist Version 2.2 for Dell OpenManage Essentials 用户指南
- 概览
- 安装、升级和卸载 SupportAssist
- 使用 Dell SupportAssist
- 启动 SupportAssist
- SupportAssist 使用入门
- 配置默认设备类型凭据
- 配置本地 SMTP 电子邮件服务器设置
- 验证设备状态
- 连接测试
- 编辑设备凭据
- 将设备特定的凭据重设为默认设备类型凭据
- 使用默认设备类型凭据覆盖设备特定的凭据
- 筛选系统日志收集
- 手动发送系统日志
- 启用或禁用系统日志的自动收集
- 启用或禁用系统日志收集计划
- 计划系统日志的定期收集
- 默认系统日志收集计划
- 为特定设备类型禁用系统日志收集计划
- 查看案例列表
- 查看设备资源清册
- 筛选显示的数据
- 从显示的数据中移除筛选器
- 对显示的数据进行排序
- 设备分组
- SupportAssist 使用的设备凭据
- 配置系统凭据
- 自动更新
- 配置代理服务器设置
- 确认通过代理服务器的连接
- 选择接收或不接收 ProSupport Plus 服务器建议报告电子邮件
- 配置电子邮件通知设置
- 将 SupportAssist 设置为维护模式
- 面向戴尔 OEM 服务器的支持
- 查看和更新联系信息
- 访问和查看日志
- 访问并查看系统日志收集
- 查看 SupportAssist 产品信息
- 查看支持信息
- 访问上下文相关帮助
- 故障排除
- Dell SupportAssist 用户界面
- 相关说明文件和资源
- 错误代码附录
注: 仅在选中首选项页中的启用系统日志收集计划时,才启用系统日志收集计划选项。
注: 如果未选中启用系统日志收集计划选项,并且您的设备包含在 Dell ProSupport Plus 服务合约下,您将不会收到有关您设备的
某些报告信息。
表. 15: 系统日志
字段 说明
频率
允许用户选择系统日志的收集频率。可用的选项有:
● 无
● Weekly(每周)
● Monthly(每月)
指定日期和时间 允许用户选择收集系统日志的日期和时间。
如果将频率设置为每周,则可用的选项为:周(1 或 2)、星期几(周日、周一、周二、周三、
周四、周五和周六)、小时(采用 hh:mm 格式)以及 AM/PM。
如果将频率设置为每月,则可用的选项为:每月的第几周(第一周、第二周、第三周、第四周
以及最后一周)、星期几(周日、周一、周二、周三、周四、周五和周六)、小时(采用
hh:mm 格式)、AM/PM 以及月份(1 或 3)。
开始日期 显示下次收集系统日志的日期和时间。
相关参考资料
设置 页面上的 48
相关任务
配置默认设备类型凭据 页面上的 17
计划系统日志的定期收集 页面上的 24
使用默认设备类型凭据覆盖设备特定的凭据 页面上的 21
代理设置
代理设置页面允许用户配置代理服务器设置。下表提供了代理设置页面中所显示字段的信息。
表. 16: 代理设置
字段 说明
使用代理设置 选择此选项将能够配置代理服务器设置。
代理服务器地址和名称 允许用户查看或编辑代理服务器地址或名称。
代理服务器端口号 允许用户查看或编辑代理服务器端口号。
代理要求验证
如果代理服务器要求验证,请选择此选项。
用户名 允许用户查看或编辑代理服务器用户名。
密码 允许用户以屏蔽格式提供或编辑代理服务器密码。
确认密码 允许用户以屏蔽格式重新键入密码字段中所提供的密码。
相关参考资料
设置 页面上的 48
相关任务
配置代理服务器设置 页面上的 32
50 Dell SupportAssist 用户界面