Users Guide
Table Of Contents
- SupportAssist Version 2.2 for Dell OpenManage Essentials 用户指南
- 概览
- 安装、升级和卸载 SupportAssist
- 使用 Dell SupportAssist
- 启动 SupportAssist
- SupportAssist 使用入门
- 配置默认设备类型凭据
- 配置本地 SMTP 电子邮件服务器设置
- 验证设备状态
- 连接测试
- 编辑设备凭据
- 将设备特定的凭据重设为默认设备类型凭据
- 使用默认设备类型凭据覆盖设备特定的凭据
- 筛选系统日志收集
- 手动发送系统日志
- 启用或禁用系统日志的自动收集
- 启用或禁用系统日志收集计划
- 计划系统日志的定期收集
- 默认系统日志收集计划
- 为特定设备类型禁用系统日志收集计划
- 查看案例列表
- 查看设备资源清册
- 筛选显示的数据
- 从显示的数据中移除筛选器
- 对显示的数据进行排序
- 设备分组
- SupportAssist 使用的设备凭据
- 配置系统凭据
- 自动更新
- 配置代理服务器设置
- 确认通过代理服务器的连接
- 选择接收或不接收 ProSupport Plus 服务器建议报告电子邮件
- 配置电子邮件通知设置
- 将 SupportAssist 设置为维护模式
- 面向戴尔 OEM 服务器的支持
- 查看和更新联系信息
- 访问和查看日志
- 访问并查看系统日志收集
- 查看 SupportAssist 产品信息
- 查看支持信息
- 访问上下文相关帮助
- 故障排除
- Dell SupportAssist 用户界面
- 相关说明文件和资源
- 错误代码附录
表. 12: 管理联系人 (续)
字段 说明
首选联系方式
允许您选择首选联系方式。可用的选项有:
● Phone(电话)
● Email(电子邮件)
首选联系时间
允许您查看或编辑首选时间,以便在受监控设备出现任何问题时,Dell 技术支持部门可以联系您的主要
或次要联系人。
时区 允许您选择主要或第二联系人的时区。
部件派送(可选)
地址
城市/镇
Country(国家/地区)
州/省/地区
邮政编码
允许您查看或编辑必须将更换部件派送到的地址。
相关参考资料
查看和更新设备组的联系人信息 页面上的 29
编辑/删除组
编辑/删除组窗口允许您编辑设备组详细信息或删除设备组。
下表提供了有关在编辑/删除组窗口中显示的字段的信息。
表. 13: 编辑/删除组
字段 说明
名称 允许您查看或编辑设备组的名称。
说明 允许您查看或编辑设备组的说明。
更新 单击此选项可保存已编辑的设备组信息。
删除 单击此选项可删除设备组。
取消 单击此选项可放弃所做的更改。
相关参考资料
编辑设备组详细信息 页面上的 30
删除设备组 页面上的 30
设置
设置选项卡允许用户配置 SupportAssist。默认情况下,系统日志页面将在打开设置选项卡时显示。设置选项卡包含以下页面:
● 系统日志
● 代理设置
● 首选项
● 联系人信息
● 系统凭据
● SMTP 设置
48 Dell SupportAssist 用户界面