Users Guide
Table Of Contents
- SupportAssist Version 2.2 for Dell OpenManage Essentials 用户指南
- 概览
- 安装、升级和卸载 SupportAssist
- 使用 Dell SupportAssist
- 启动 SupportAssist
- SupportAssist 使用入门
- 配置默认设备类型凭据
- 配置本地 SMTP 电子邮件服务器设置
- 验证设备状态
- 连接测试
- 编辑设备凭据
- 将设备特定的凭据重设为默认设备类型凭据
- 使用默认设备类型凭据覆盖设备特定的凭据
- 筛选系统日志收集
- 手动发送系统日志
- 启用或禁用系统日志的自动收集
- 启用或禁用系统日志收集计划
- 计划系统日志的定期收集
- 默认系统日志收集计划
- 为特定设备类型禁用系统日志收集计划
- 查看案例列表
- 查看设备资源清册
- 筛选显示的数据
- 从显示的数据中移除筛选器
- 对显示的数据进行排序
- 设备分组
- SupportAssist 使用的设备凭据
- 配置系统凭据
- 自动更新
- 配置代理服务器设置
- 确认通过代理服务器的连接
- 选择接收或不接收 ProSupport Plus 服务器建议报告电子邮件
- 配置电子邮件通知设置
- 将 SupportAssist 设置为维护模式
- 面向戴尔 OEM 服务器的支持
- 查看和更新联系信息
- 访问和查看日志
- 访问并查看系统日志收集
- 查看 SupportAssist 产品信息
- 查看支持信息
- 访问上下文相关帮助
- 故障排除
- Dell SupportAssist 用户界面
- 相关说明文件和资源
- 错误代码附录
设备组
设备组页面允许您创建和管理设备组。
下表提供了有关在设备组页面中显示的各个字段的信息。
表. 9: 设备组
字段 说明
创建组 单击此选项可创建设备组。
选择组操作
显示可以对设备组执行的操作。下面是可以选择的操作:
● 管理设备 — 显示管理设备窗口,允许您在设备组中添加或从中删除设备。
● 管理凭据 — 显示管理凭据窗口,允许您为设备组中包括的设备类型提供凭据。
● 管理联系人 — 显示管理联系人窗口,允许您为设备组中包括的每个设备类型提供联系人信息和部件
派送信息。
● 编辑/删除组 — 显示一个窗口,允许您编辑组详细信息或删除设备组。
名称 显示设备组的名称和设备组中的总设备数。
说明 显示为设备组提供的说明。
相关参考资料
查看设备组 页面上的 28
创建设备组 页面上的 28
管理设备
管理设备窗口允许您在设备组中添加或移除设备。
在管理设备窗口中:
● 未分组设备窗格显示未包括在任何设备组中的所有设备。
● 当前组中的设备窗格显示当前设备组中包括的设备。
下表提供了有关在管理设备窗口中显示的各个字段的信息。
表. 10: 管理设备
字段 说明
名称
显示 OpenManage Essentials 查找到的设备的 NetBIOS 名称。
类型
显示 OpenManage Essentials 查找到的设备的类型:
● PowerVault 存储设备 - 该设备是一个 Dell PowerVault MD 系列存储阵列。
● PowerVault 服务器 - 该设备是一个 Dell PowerVault NX Network Attached Storage (NAS) 设备。
● EqualLogic 存储 - 该设备是一个 Dell EqualLogic 存储阵列。
● PowerEdge 服务器设备 - 该设备是一个 Dell PowerEdge、PowerEdge VRTX、iDRAC 或 CMC 设
备。
● PowerEdge 直接连接存储 - 该设备是一个 PowerVault MD 或 NX Direct Attached Storage (DAS) 设
备。
● Dell Networking - 该设备是一个 Dell Networking 交换机。
Service Tag 显示一个唯一的字母数字标识符,使 Dell 能够单独识别每个 Dell 设备。
保存 单击此选项可保存所做的更改。
取消 单击此选项可放弃所做的更改。
注: 您可以使用列标题中显示的筛选图标 来筛选显示的数据。
46 Dell SupportAssist 用户界面