Users Guide
Table Of Contents
- SupportAssist Version 2.2 for Dell OpenManage Essentials 用户指南
- 概览
- 安装、升级和卸载 SupportAssist
- 使用 Dell SupportAssist
- 启动 SupportAssist
- SupportAssist 使用入门
- 配置默认设备类型凭据
- 配置本地 SMTP 电子邮件服务器设置
- 验证设备状态
- 连接测试
- 编辑设备凭据
- 将设备特定的凭据重设为默认设备类型凭据
- 使用默认设备类型凭据覆盖设备特定的凭据
- 筛选系统日志收集
- 手动发送系统日志
- 启用或禁用系统日志的自动收集
- 启用或禁用系统日志收集计划
- 计划系统日志的定期收集
- 默认系统日志收集计划
- 为特定设备类型禁用系统日志收集计划
- 查看案例列表
- 查看设备资源清册
- 筛选显示的数据
- 从显示的数据中移除筛选器
- 对显示的数据进行排序
- 设备分组
- SupportAssist 使用的设备凭据
- 配置系统凭据
- 自动更新
- 配置代理服务器设置
- 确认通过代理服务器的连接
- 选择接收或不接收 ProSupport Plus 服务器建议报告电子邮件
- 配置电子邮件通知设置
- 将 SupportAssist 设置为维护模式
- 面向戴尔 OEM 服务器的支持
- 查看和更新联系信息
- 访问和查看日志
- 访问并查看系统日志收集
- 查看 SupportAssist 产品信息
- 查看支持信息
- 访问上下文相关帮助
- 故障排除
- Dell SupportAssist 用户界面
- 相关说明文件和资源
- 错误代码附录
注: 只有您以 OpenManage Essentials 管理员、超级用户或站点管理员组的成员身份登录时,才可访问设置选项卡。
1. 单击设置选项卡。
此时会显示系统日志页面。
2. 单击首选项。
将显示首选项页面。
3. 在支持收集下,选择或清除启用系统日志收集计划以启用或禁用系统日志收集的计划。
注: 默认情况下,将选中启用系统日志收集计划选项。
4. 单击保存更改。
相关参考资料
首选项 页面上的 51
相关任务
为特定设备类型禁用系统日志收集计划 页面上的 25
计划系统日志的定期收集
开始之前,请确保已在首选项页面中启用了启用系统日志收集计划选项。
注: 要充分享受您的 ProSupport Plus 服务合同提供的所有支持、报告和维护服务,您必须将 SupportAssist 配置为对每个受支持
的设备类型定期收集系统日志。
要计划系统日志的定期收集:
注: 只有您以 OpenManage Essentials 管理员、超级用户或站点管理员组的成员身份登录时,才可访问设置选项卡。
1. 单击设置选项卡。
此时会显示系统日志页面。
2. 在编辑设备类型凭据下,从列表中选择设备类型。可选择以下选项:
● 服务器
● 存储
● 交换机
3. 从列表中选择凭据类型。列表中的选项会随所选设备类型的不同而有所不同。
服务器选项为:
● Windows
● Linux
● ESX/ESXi
● iDRAC
● CMC
存储选项为:
● EqualLogic
● MD 系列
交换机的选项是 Dell Networking。
4. 验证或提供所选凭据类型的凭据(用户名、密码、确认密码、团体字符串)。有关更多信息,请参阅配置默认设备类型凭据。
5. 在系统日志收集计划下,将频率设置为每周或每月。
注: 如果您要为特定设备类型和凭据类型禁用系统日志的计划,则将频率设置为 None(无)。
6. 在指定日期和时间字段中,选择适当的计划。可用的选项随所选频率的不同而有所不同。
7. 重复步骤 2 到步骤 5,直到为环境中的所有设备类型计划好系统日志的定期收集。
8. 单击保存更改。
24 使用 Dell SupportAssist