Users Guide

1. 单击设置选项卡。
此时会显示系统日志页面。
2. 单击 SMTP 设置。
此时会显示 SMTP 设置页面。
3. 在相应的字段中提供以下信息：
● SMTP 服务器名称/IP 地址 - SMTP 服务器的名称或 IP 地址。
● 端口号 — SMTP 服务器的端口号。
4. 如果 SMTP 服务器要求在发送电子邮件时进行身份验证，请选择 SMTP 服务器要求身份验证。
5. 在相应的字段中提供以下信息：
● 用户名 — 用户名必须包含一个或多个可打印字符，并且不得超过 104 个字符。
● 密码 - 用户密码必须包含一个或多个可打印字符，并且不得超过 127 个字符。
● 确认密码 - 重复用户密码。该密码应该与在密码字段中提供的密码一致。
6. 如果您的环境支持 SSL 通信，请选择启用 SSL。
7. 单击保存更改。
注: SupportAssist 不会验证连接到 SMTP 服务器所需的凭据。因此，请确保您输入的凭据正确。
验证设备状态
默认情况下，对于设备资源清册页面中列出的每个设备，SupportAssist 会自动验证以下内容：
● 网络中设备的可用性
● 与设备的连接
● 系统日志收集功能
设备验证结果显示在设备资源清册页面中的状态列中。
在以下情况下，设备验证自动在后台启动：
● 在安装、升级或自动升级 SupportAssist 之后。
● 在配置默认设备类型凭据或计划系统日志的定期收集之后。
● 在编辑设备凭据之后。
● 在更新设备组凭据之后。
如果已经为设备正确设置了 SupportAssist 功能，设备的状态会显示为
设备已配置。
如果设备设置存在问题，可能会显示 错误状态。要查看问题说明和可能的解决步骤，请单击错误链接。
如果在 SupportAssist 中配置了 SMTP 服务器设置，将在每天下午 5 点（管理服务器时间）发送设备状态电子邮件，其中包括具有设
置问题的设备信息。
注: 设备状态电子邮件仅在设备发生以前未通知的设置问题时才发送。
有关设备状态的更多信息，请参阅设备资源清册中的状态说明。
连接测试
使用连接测试页面可以验证和测试 SupportAssist 与以下相关资源的连接状态：
● Internet
● 本地 SMTP 电子邮件服务器
● Dell 文件传输协议 (FTP) 服务器
● Dell 托管的收集文件上传服务器
● Dell OpenManage Essentials 服务
使用 Dell SupportAssist 19