Users Guide
Table Of Contents
- SupportAssist Version 2.2 for Dell OpenManage Essentials 用户指南
- 概览
- 安装、升级和卸载 SupportAssist
- 使用 Dell SupportAssist
- 启动 SupportAssist
- SupportAssist 使用入门
- 配置默认设备类型凭据
- 配置本地 SMTP 电子邮件服务器设置
- 验证设备状态
- 连接测试
- 编辑设备凭据
- 将设备特定的凭据重设为默认设备类型凭据
- 使用默认设备类型凭据覆盖设备特定的凭据
- 筛选系统日志收集
- 手动发送系统日志
- 启用或禁用系统日志的自动收集
- 启用或禁用系统日志收集计划
- 计划系统日志的定期收集
- 默认系统日志收集计划
- 为特定设备类型禁用系统日志收集计划
- 查看案例列表
- 查看设备资源清册
- 筛选显示的数据
- 从显示的数据中移除筛选器
- 对显示的数据进行排序
- 设备分组
- SupportAssist 使用的设备凭据
- 配置系统凭据
- 自动更新
- 配置代理服务器设置
- 确认通过代理服务器的连接
- 选择接收或不接收 ProSupport Plus 服务器建议报告电子邮件
- 配置电子邮件通知设置
- 将 SupportAssist 设置为维护模式
- 面向戴尔 OEM 服务器的支持
- 查看和更新联系信息
- 访问和查看日志
- 访问并查看系统日志收集
- 查看 SupportAssist 产品信息
- 查看支持信息
- 访问上下文相关帮助
- 故障排除
- Dell SupportAssist 用户界面
- 相关说明文件和资源
- 错误代码附录
● iDRAC
● CMC
存储选项为:
● EqualLogic
● MD 系列
交换机的选项是 Dell Networking。
4. 在相应的字段中键入凭据:
注: 对于 Dell Networking 交换机(以前称为 Force10 和 PowerConnect),用户名、密码和启用密码字段是可选的。但如果
Networking 交换机是使用这些详细信息进行的配置,则必须为这些字段提供信息。
● 用户名 — 用户名必须包含一个或多个可打印字符,并且不得超过 104 个字符。
注: Windows 用户名必须采用 [域\用户名] 的格式。还可使用句点 [ . ] 来表示本地域。此规则不适用于 Linux 或 ESX/ESXi
凭据。
注: 对于 Networking 交换机,不需要指定域名。
Windows 用户名的示例:.\Administrator;MyDomain\MyUsername
Linux、ESX/ESXi 用户名的示例:Username
● 密码 — 用户密码必须包含一个或多个可打印字符,并且不得超过 127 个字符。
● 启用密码 — 仅限以太网交换机。启用密码必须包含一个或多个可打印字符,并且不得超过 127 个字符。
● 团体字符串 - 仅限 EqualLogic 存储阵列。存储设备的团体字符串。
注: 默认设备类型凭据将在本地加密和保存。
5. 重复步骤 2 到步骤 4,直到您在您的环境中为所有设备类型配置了默认凭据。
6. 单击保存更改。
如果设备的凭据与您提供的默认设备类型凭据不同,则您可以为该特定设备编辑设备凭据。有关提供特定设备凭据的更多信息,请
参阅编辑设备凭据。
相关参考资料
系统日志 页面上的 49
编辑设备凭据 页面上的 20
相关任务
SupportAssist 使用的设备凭据 页面上的 31
配置本地 SMTP 电子邮件服务器设置
如果您的环境中有简单邮件传输协议 (SMTP) 服务器,则可以配置 SupportAssist,通过本地 SMTP 服务器发送您的设备状态和连接
状态电子邮件通知。
注: 在下列情况下,您可能无法接收特定设备的状态和连接状态电子邮件:
● 环境中的 SMTP 服务器可用,但是:
○ 在 SupportAssist 中未配置 SMTP 服务器设置。
○ 在 SupportAssist 中提供的 SMTP 服务器凭据不正确。
○ SMTP 服务器的安全套接字层 (SSL) 证书已过期。
○ 防病毒软件在阻止 SupportAssist 中配置的 SMTP 服务器端口。
● 环境中的 SMTP 服务器不可用。
要配置 SMTP 服务器设置,请执行以下操作:
注: 只有您以 OpenManage Essentials 管理员、超级用户或站点管理员组的成员身份登录时,才可访问设置选项卡。
18 使用 Dell SupportAssist