Users Guide

使用 Dell SupportAssist
以下章节提供有关配置和使用 SupportAssist 的信息。
主题：
• 启动 SupportAssist
• SupportAssist 使用入门
• 配置默认设备类型凭据
• 配置本地 SMTP 电子邮件服务器设置
• 验证设备状态
• 连接测试
• 编辑设备凭据
• 将设备特定的凭据重设为默认设备类型凭据
• 使用默认设备类型凭据覆盖设备特定的凭据
• 筛选系统日志收集
• 手动发送系统日志
• 启用或禁用系统日志的自动收集
• 启用或禁用系统日志收集计划
• 计划系统日志的定期收集
• 默认系统日志收集计划
• 为特定设备类型禁用系统日志收集计划
• 查看案例列表
• 查看设备资源清册
• 筛选显示的数据
• 从显示的数据中移除筛选器
• 对显示的数据进行排序
• 设备分组
• SupportAssist 使用的设备凭据
• 配置系统凭据
• 自动更新
• 配置代理服务器设置
• 确认通过代理服务器的连接
• 选择接收或不接收 ProSupport Plus 服务器建议报告电子邮件
• 配置电子邮件通知设置
• 将 SupportAssist 设置为维护模式
• 面向戴尔 OEM 服务器的支持
• 查看和更新联系信息
• 访问和查看日志
• 访问并查看系统日志收集
• 查看 SupportAssist 产品信息
• 查看支持信息
• 访问上下文相关帮助
启动 SupportAssist
您可以从管理服务器或远程系统启动 SupportAssist。
● 要从管理服务器启动 SupportAssist，请执行以下操作：
○ 双击 Dell SupportAssist 桌面图标。
○ 如果服务器运行的是 Windows Server 2008 — 单击开始→ 所有程序→ Dell→ SupportAssist→ SupportAssist。
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