Users Guide
Table Of Contents
- SupportAssist Version 2.2 for Dell OpenManage Essentials 用户指南
- 概览
- 安装、升级和卸载 SupportAssist
- 使用 Dell SupportAssist
- 启动 SupportAssist
- SupportAssist 使用入门
- 配置默认设备类型凭据
- 配置本地 SMTP 电子邮件服务器设置
- 验证设备状态
- 连接测试
- 编辑设备凭据
- 将设备特定的凭据重设为默认设备类型凭据
- 使用默认设备类型凭据覆盖设备特定的凭据
- 筛选系统日志收集
- 手动发送系统日志
- 启用或禁用系统日志的自动收集
- 启用或禁用系统日志收集计划
- 计划系统日志的定期收集
- 默认系统日志收集计划
- 为特定设备类型禁用系统日志收集计划
- 查看案例列表
- 查看设备资源清册
- 筛选显示的数据
- 从显示的数据中移除筛选器
- 对显示的数据进行排序
- 设备分组
- SupportAssist 使用的设备凭据
- 配置系统凭据
- 自动更新
- 配置代理服务器设置
- 确认通过代理服务器的连接
- 选择接收或不接收 ProSupport Plus 服务器建议报告电子邮件
- 配置电子邮件通知设置
- 将 SupportAssist 设置为维护模式
- 面向戴尔 OEM 服务器的支持
- 查看和更新联系信息
- 访问和查看日志
- 访问并查看系统日志收集
- 查看 SupportAssist 产品信息
- 查看支持信息
- 访问上下文相关帮助
- 故障排除
- Dell SupportAssist 用户界面
- 相关说明文件和资源
- 错误代码附录
该向导。升级 SupportAssist 后,新的 Web 浏览器窗口会显示案例页面。您在 OpenManage Essentials 中找到的受支持设备将显示在
设备页面中。
卸载 SupportAssist
要进行卸载 ,请执行以下操作:
注: 卸载 SupportAssist 还会卸载关联的 SupportAssist 组件。如果这些组件在卸载过程中正在运行,将显示一条消息。
1. 在 OpenManage Essentials 管理服务器上,单击开始 > 控制面板 > 程序和功能.
此时会显示程序和功能窗口。
2. 选择 Dell SupportAssist,然后单击更改。
将显示欢迎使用 SupportAssist 安装向导窗口。
3. 单击下一步。
将显示程序维护窗口。
4. 选择移除,然后单击下一步。
将显示 SupportAssist 反馈窗口。
5. 从选择选项下拉列表中选择合适的原因,提供您的注释,然后单击下一步。
将显示移除程序窗口。
6. 单击移除。
将显示卸载 SupportAssist 窗口。
7. 单击完成。
现在将从运行 OpenManage Essentials 的服务器中卸载 SupportAssist 和相关组件。
安装、升级和卸载 SupportAssist 15