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Tabla 22. Códigos de error (continuación)
Código de
error
Mensaje de error Posibles soluciones
SA_21 SupportAssist no puede cargar el archivo de recopilación a
<nombre de dispositivo> debido a un error interno.
Si el problema persiste, es posible que se requieran los
archivos de registro para realizar más tareas de solución
de problemas. Comuníquese con el soporte técnico de Dell
para recibir ayuda.
SA_22 SupportAssist no puede cargar el archivo de recopilación
a <nombre de dispositivo> porque el tamaño del archivo
de recopilación excede el límite de tamaño de archivo de
carga predefinido
Si el problema continúa, póngase en contacto con el
soporte técnico de Dell para recibir ayuda.
SA_23 SupportAssist no puede cargar el archivo de recopilación a
<nombre de dispositivo> debido a un error interno.
Si el problema persiste, es posible que se requieran los
archivos de registro para realizar más tareas de solución
de problemas. Comuníquese con el soporte técnico de Dell
para recibir ayuda.
SA_24 SupportAssist no puede cargar el archivo de recopilación a
<nombre de dispositivo> debido a un error interno.
Si el problema persiste, es posible que se requieran los
archivos de registro para realizar más tareas de solución
de problemas. Comuníquese con el soporte técnico de Dell
para recibir ayuda.
SA_25 SupportAssist no puede cargar el archivo de recopilación a
<nombre de dispositivo> debido a un error interno.
Si el problema persiste, es posible que se requieran los
archivos de registro para realizar más tareas de solución
de problemas. Comuníquese con el soporte técnico de Dell
para recibir ayuda.
SA_26 SupportAssist no puede cargar el archivo de recopilación a
<nombre de dispositivo> debido a un error interno.
Si el problema persiste, es posible que se requieran los
archivos de registro para realizar más tareas de solución
de problemas. Comuníquese con el soporte técnico de Dell
para recibir ayuda.
SA_27 SupportAssist no puede cargar el archivo de recopilación a
<nombre de dispositivo> debido a un error interno.
Si el problema persiste, es posible que se requieran los
archivos de registro para realizar más tareas de solución
de problemas. Comuníquese con el soporte técnico de Dell
para recibir ayuda.
SA_28 SupportAssist no puede cargar el archivo de recopilación a
<nombre de dispositivo> debido a un error interno.
Si el problema persiste, es posible que se requieran los
archivos de registro para realizar más tareas de solución
de problemas. Comuníquese con el soporte técnico de Dell
para recibir ayuda.
SA_29 SupportAssist no puede cargar el archivo de recopilación a
<nombre de dispositivo>.
Proceda del siguiente modo:
1. Asegúrese de que las credenciales del servidor proxy
que proporcionó en SupportAssist sean correctas.
2. Navegue a la pestaña Dispositivos, seleccione el
dispositivo y, a continuación, haga clic en Enviar
registros del sistema.
SA_30 SupportAssist no puede cargar el archivo de recopilación
a <nombre de dispositivo> porque no se admite el método
de autenticación de proxy. Solo se admiten los métodos de
autenticación básico y NTLM.
N/D
SA_31 SupportAssist no puede cargar el archivo de recopilación a
<nombre de dispositivo>.
Proceda del siguiente modo:
1. Asegúrese de que las credenciales del servidor proxy
que proporcionó en SupportAssist sean correctas.
2. Navegue a la pestaña Dispositivos, seleccione el
dispositivo y, a continuación, haga clic en Enviar
registros del sistema.
72 Apéndice de código de error