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Tabla 22. Códigos de error (continuación)
Código de
error
Mensaje de error Posibles soluciones
2000_401 SupportAssist no puede ejecutar un componente de
recopilación en <nombre de dispositivo> debido a un error
interno.
Si el problema persiste, es posible que se requieran los
archivos de registro para realizar más tareas de solución
de problemas. Comuníquese con el soporte técnico de Dell
para recibir ayuda.
2000_403 SupportAssist no puede ejecutar un componente de
recopilación en <nombre de dispositivo> debido a un error
interno.
Si el problema persiste, es posible que se requieran los
archivos de registro para realizar más tareas de solución
de problemas. Comuníquese con el soporte técnico de Dell
para recibir ayuda.
2000_404 SupportAssist no puede ejecutar un componente de
recopilación en <nombre de dispositivo> debido a un error
interno.
Si el problema persiste, es posible que se requieran los
archivos de registro para realizar más tareas de solución
de problemas. Comuníquese con el soporte técnico de Dell
para recibir ayuda.
2000_405 SupportAssist no puede ejecutar un componente de
recopilación en <nombre de dispositivo> debido a un error
interno.
Si el problema persiste, es posible que se requieran los
archivos de registro para realizar más tareas de solución
de problemas. Comuníquese con el soporte técnico de Dell
para recibir ayuda.
2000_417 SupportAssist no puede ejecutar un componente de
recopilación en <nombre de dispositivo> porque los
procesos de recopilación superaron el límite de tiempo
predefinido.
En el servidor de administración que ejecuta OpenManage
Essentials:
1. Vaya a C:\Program Files
(x86)\Dell\Lasso.
2. Abra el archivo ESC.properties utilizando
cualquier editor de texto.
3. Aumente el valor de tiempo de espera agotado
del switch de redes correspondiente que mostró el
error. Por ejemplo, si el error se produjo en un
conmutador de Dell Networking (anteriormente Dell
PowerConnect), aumente el valor de la propiedad
powerconnectethernet.timeout.
4. Guarde el archivo ESC.properties.
A continuación, se indican las propiedades de tiempo de
espera agotado que quizás deba editar según el switch de
redes que muestre un error:
● powerconnectethernet.timeout
● force10.timeout
● powerconnectM8428-k.timeout
2000_418 SupportAssist no puede ejecutar un componente de
recopilación en <nombre de dispositivo> debido a un error
interno.
Si el problema persiste, es posible que se requieran los
archivos de registro para realizar más tareas de solución
de problemas. Comuníquese con el soporte técnico de Dell
para recibir ayuda.
2000_420 SupportAssist no puede ejecutar un componente de
recopilación en <nombre de dispositivo> debido a un error
interno.
Si el problema persiste, es posible que se requieran los
archivos de registro para realizar más tareas de solución
de problemas. Comuníquese con el soporte técnico de Dell
para recibir ayuda.
2000_422 SupportAssist no puede ejecutar un componente de
recopilación en <nombre de dispositivo> porque el archivo
necesario no se pudo descargar en el límite de tiempo
predefinido.
En el servidor de administración que ejecuta OpenManage
Essentials:
1. Vaya a C:\Program Files
(x86)\Dell\Lasso.
2. Abra el archivo NAS.properties utilizando
cualquier editor de texto.
70 Apéndice de código de error