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Tabla 22. Códigos de error (continuación)
Código de
error
Mensaje de error Posibles soluciones
1. Asegúrese de que las credenciales del servidor proxy
que proporcionó en SupportAssist sean correctas.
2. Navegue a la pestaña Dispositivos, seleccione el
dispositivo y, a continuación, haga clic en Enviar
registros del sistema.
2000_32 SupportAssist no puede cargar el archivo de recopilación
de <nombre de dispositivo> debido a un error interno.
Si el problema persiste, es posible que se requieran los
archivos de registro para realizar más tareas de solución
de problemas. Comuníquese con el soporte técnico de Dell
para recibir ayuda.
2000_109 SupportAssist no puede ejecutar un componente de
recopilación en <nombre de dispositivo> porque ya se está
ejecutando otra instancia del componente de recopilación
en el dispositivo.
Ejecute el componente de recopilación después de un
tiempo: vaya a la pestaña Dispositivos, seleccione
el dispositivo y, a continuación, haga clic en Enviar
registros del sistema.
2000_187 SupportAssist no puede ejecutar un componente de
recopilación en <nombre de dispositivo>.
Asegúrese de que el servicio de FTP esté siendo ejecutado
en el dispositivo.
2000_188 SupportAssist no puede ejecutar un componente de
recopilación en <nombre de dispositivo>.
Asegúrese de que el software Dell PowerVault MD
Storage Manager esté instalado en el host del dispositivo.
2000_189 SupportAssist no puede ejecutar un componente de
recopilación en <nombre de dispositivo>.
Asegúrese de que se haya instalado una versión
compatible del software Dell PowerVault MD Storage
Manager en el host del dispositivo.
2000_191 SupportAssist no puede ejecutar un componente de
recopilación en <nombre de dispositivo> debido a un error
interno.
Si el problema persiste, es posible que se requieran los
archivos de registro para realizar más tareas de solución
de problemas. Comuníquese con el soporte técnico de Dell
para recibir ayuda.
2000_192 SupportAssist no puede ejecutar un componente de
recopilación en <nombre de dispositivo>.
Compruebe que el dispositivo sea accesible.
2000_193 SupportAssist no puede ejecutar un componente de
recopilación en <nombre de dispositivo>.
Asegúrese de que SSH está habilitada en el dispositivo.
2000_195 SupportAssist no puede ejecutar un componente de
recopilación en <nombre de dispositivo>.
Asegúrese de que SNMP esté habilitado en el dispositivo.
2000_196 SupportAssist no puede ejecutar un componente de
recopilación en <nombre de dispositivo> debido a un error
interno.
Si el problema persiste, es posible que se requieran los
archivos de registro para realizar más tareas de solución
de problemas. Comuníquese con el soporte técnico de Dell
para recibir ayuda.
2000_197 SupportAssist no puede ejecutar un componente de
recopilación en <nombre de dispositivo>.
Asegúrese de que la versión 4.3.0 o posterior del firmware
de Dell EqualLogic esté instalada en el dispositivo.
2000_198 SupportAssist no puede ejecutar un componente de
recopilación en <nombre de dispositivo>.
Asegúrese de que SSH y Telnet estén habilitados en el
dispositivo.
2000_199 SupportAssist no puede ejecutar un componente de
recopilación en <nombre de dispositivo>.
Asegúrese de que las credenciales de administrador que
proporcionó para el dispositivo en SupportAssist son
correctas.
2000_298 SupportAssist no puede ejecutar un componente de
recopilación en <nombre de dispositivo> debido a un error
interno.
Si el problema persiste, es posible que se requieran los
archivos de registro para realizar más tareas de solución
de problemas. Comuníquese con el soporte técnico de Dell
para recibir ayuda.
2000_299 SupportAssist no puede ejecutar un componente de
recopilación en <nombre de dispositivo> debido a un error
interno.
Si el problema persiste, es posible que se requieran los
archivos de registro para realizar más tareas de solución
de problemas. Comuníquese con el soporte técnico de Dell
para recibir ayuda.
Apéndice de código de error 69