Users Guide

Antes de comenzar, debe haber creado un grupo de dispositivos. Consulte Creación de un grupo de dispositivos.
NOTA: Puede agregar o quitar dispositivos en grupos de dispositivos solamente si ha iniciado sesión como miembro de un grupo de
administradores del sitio, un grupo de usuarios avanzados o de administradores de OpenManage Essentials.
Para administrar un grupo de dispositivos:
NOTA: Un dispositivo puede incluirse en un único grupo de dispositivos.
NOTA: Puede agregar hasta 100 dispositivos a un grupo de dispositivos en una sola operación.
1. Haga clic en la pestaña Dispositivos.
Aparece la página Inventario de dispositivos.
2. Haga clic en la pestaña Grupos.
Aparece la página Grupos de dispositivos.
3. Seleccione un grupo de dispositivos.
4. En la lista Seleccionar acciones de grupos, seleccione Administrar dispositivos.
Se muestra la ventana Administrar dispositivos.
5. Para agregar dispositivos al grupo de dispositivos, selecciónelos en el panel Dispositivos sin grupo y haga clic en
.
Los dispositivos seleccionados son trasladados al panel Dispositivos en el grupo actual.
6. Para quitar dispositivos del grupo de dispositivos, selecciónelos en el panel Dispositivos en el grupo actual y haga clic en .
Los dispositivos seleccionados son trasladados al panel Sin grupo.
7. Haga clic en Guardar.
Administración de credenciales de un grupo de dispositivos
Si los tipos de dispositivos de un grupo de dispositivos difieren de las credenciales predeterminadas, debe proporcionar las credenciales de
dichos tipos de dispositivos.
Puede utilizar la opción Administrar credenciales, disponible en la página Grupos de dispositivos, para configurar las credenciales para
los distintos tipos de dispositivos dentro de un grupo de dispositivos.
NOTA:
Puede administrar credenciales de un grupo de dispositivos solamente si ha iniciado sesión como miembro de un grupo de
administradores del sitio, un grupo de usuarios avanzados o de administradores de OpenManage Essentials.
NOTA: Las credenciales del grupo de dispositivos reemplazan las credenciales predeterminadas configuradas en la página
Configuración > Registros del sistema. Cuando se configuran las credenciales del grupo de dispositivos:
● SupportAssist utiliza las credenciales del grupo de dispositivos (no las credenciales predeterminadas) para recopilar información
del sistema desde el tipo de dispositivo.
● Si SupportAssist no puede conectarse con el dispositivo mediante las credenciales del grupo de dispositivos, SupportAssist utiliza
las credenciales predeterminadas.
Para administrar las credenciales de un grupo de dispositivos:
1. Haga clic en la pestaña Dispositivos.
Aparece la página Inventario de dispositivos.
2. Haga clic en la pestaña Grupos.
Aparece la página Grupos de dispositivos.
3. Seleccione un grupo de dispositivos.
4. En la lista Seleccionar acciones de grupos, seleccione Administrar credenciales.
Se muestra la ventana Administrar credenciales.
5. Ingrese el nombre de usuario y la contraseña para el tipo de dispositivo resaltado en el panel izquierdo.
6. Si hay más de un tipo de dispositivo incluido en el grupo de dispositivos, haga clic en Siguiente.
El siguiente tipo de dispositivo se resalta en el panel izquierdo.
7. Repita los pasos 5 y 6 hasta que haya proporcionado el nombre de usuario y la contraseña para todos los tipos de dispositivos incluidos
en el grupo de dispositivos.
8. Haga clic en Guardar.
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Uso de Dell SupportAssist