Users Guide

NOTA: Para obtener información sobre los otros puertos dependientes, consulte la sección "Protocolos y puertos compatibles" de la
Guía del usuario de Dell OpenManage Essentials en https://www.dell.com/openmanagemanuals.
Instalación de SupportAssist
Puede instalar SupportAssist al descargar uno de los siguientes paquetes de instalación:
● Dell SupportAssist versión 2.2, disponible en Dell.com/SupportAssistGroup.
● Paquete de instalación de Dell OpenManage Essentials versión 2.2, disponible en DellTechCenter.com/OME.
Al instalar SupportAssist, acepta el acuerdo de Licencia de usuario final de Dell, Tipo A, disponible para su revisión en Dell.com/
softwarelicenseagreement, y las Políticas de privacidad de Dell, disponibles para su revisión en Dell.com/privacy. El uso de SupportAssist
también está sujeto a los términos del Acuerdo de servicio y de los Términos y condiciones de venta.
Instalación de SupportAssist mediante el paquete de instalación de
SupportAssist
Para instalar:
NOTA: Antes de comenzar, asegúrese de lo siguiente:
● El sistema puede conectarse a Internet.
● Tiene privilegios de administrador en el sistema.
● El puerto 443 está abierto en el firewall para acceder a https://ftp.dell.com, https://ddldropbox.us.dell.com/upload.ashx/, y
https://apidp.dell.com/support/case/v2/WebCase.
1. En el servidor de administración, haga clic con el botón derecho del mouse en el paquete de instalación de SupportAssist y seleccione
Ejecutar como administrador.
NOTA:
Microsoft User Access Control (UAC) requiere que la instalación se realice con los privilegios elevados que solo se
obtienen con la opción Ejecutar como administrador. Si inició sesión en el servidor de administración como administrador, haga
doble clic en el paquete de instalación para instalar SupportAssist. Sin embargo, asegúrese de hacer clic en Ejecutar en el cuadro
de diálogo Abrir archivo: aviso de seguridad para continuar.
La página Preparación de la instalación se muestra brevemente y, a continuación, aparece la página Bienvenido a Dell
SupportAssist.
2. Lea las condiciones y haga clic en Acepto.
Se abre la ventana Acuerdo de licencia.
3. Lea el acuerdo de licencia de software, seleccione Acepto los términos del acuerdo de licencia y, a continuación, haga clic en
Siguiente.
Se muestra la ventana Listo para instalar el programa.
4. Haga clic en Instalar.
Se muestra brevemente la ventana Instalación de SupportAssist, seguida de la ventana El asistente de instalación ha
terminado.
5. Haga clic en Finalizar.
Se muestra el Asistente de configuración de SupportAssist en una ventana nueva del navegador.
NOTA:
Para poder utilizar SupportAssist, primero debe completar todos los pasos correspondientes en el Asistente de
configuración de SupportAssist.
Instalación de SupportAssist mediante el paquete de instalación de
OpenManage Essentials
Para instalar:
NOTA:
Antes de comenzar, asegúrese de lo siguiente:
● El sistema puede conectarse a Internet.
● Usted tiene privilegios de administrador en el sistema.
12 Instalación, actualización y desinstalación de SupportAssist