Users Guide

表 22. エラー コード （続き）
エラー コード エラーメッセージ 考えられる解決策
● iDRAC ファームウェアがアップデートされている
（該当する場合）。
1000_9 SupportAssist は< デバイス名 >で収集コンポーネントを
実行できません。
次の点を確認してください：
● Dell OpenManage Server Administrator（OMSA）がイ
ンストールされており、OMSA サービスがデバイス
で実行されている。
● iDRAC ファームウェアがアップデートされている
（該当する場合）。
1000_10 SupportAssist は< デバイス名 >で収集コンポーネントを
実行できません。
デバイスで Windows オペレーティング システムが稼働
している場合は、デバイスで WMI サービスが実行され
ていることを確認します。
1000_11 SupportAssist は< デバイス名 >で収集コンポーネントを
実行できません。
デバイスで Windows オペレーティング システムが稼働
している場合は、デバイスで WMI サービスが実行され
ていることを確認します。
1000_12 内部エラーにより、SupportAssist は< デバイス名 >で収集
コンポーネントを実行できません。
問題が解決しない場合、今後のトラブルシューティング
のためにログ ファイルが必要になる場合があります。
Dell テクニカル サポートにお問い合わせください。
1000_13 システムに十分な空き容量がないため、SupportAssist
は< デバイス名 >で収集コンポーネントを実行できませ
ん。
C:\ドライブに空き容量があることを確認します。
1000_14 内部エラーにより、SupportAssist は< デバイス名 >で収集
コンポーネントを実行できません。
問題が解決しない場合、今後のトラブルシューティング
のためにログ ファイルが必要になる場合があります。
Dell テクニカル サポートにお問い合わせください。
1000_18 内部エラーにより、SupportAssist は< デバイス名 >で収集
コンポーネントを実行できません。
問題が解決しない場合、今後のトラブルシューティング
のためにログ ファイルが必要になる場合があります。
Dell テクニカル サポートにお問い合わせください。
1000_19 内部エラーにより、SupportAssist は< デバイス名 >で収集
コンポーネントを実行できません。
問題が解決しない場合、今後のトラブルシューティング
のためにログ ファイルが必要になる場合があります。
Dell テクニカル サポートにお問い合わせください。
1000_20 内部エラーにより、SupportAssist は< デバイス名 >で収集
コンポーネントを実行できません。
問題が解決しない場合、今後のトラブルシューティング
のためにログ ファイルが必要になる場合があります。
Dell テクニカル サポートにお問い合わせください。
1000_21 内部エラーにより、SupportAssist は< デバイス名 >で収集
コンポーネントを実行できません。
問題が解決しない場合、今後のトラブルシューティング
のためにログ ファイルが必要になる場合があります。
Dell テクニカル サポートにお問い合わせください。
1000_22 収集ファイルのサイズが事前定義されたアップロード
ファイルのサイズの上限を超えているため、
SupportAssist は< デバイス名 >から収集ファイルをアッ
プロードできません。
問題が解決しない場合は、Dell テクニカル サポートに問
い合わせてサポートを受けてください。
1000_23 内部エラーにより、SupportAssist は< デバイス名 >で収集
コンポーネントを実行できません。
問題が解決しない場合、今後のトラブルシューティング
のためにログ ファイルが必要になる場合があります。
Dell テクニカル サポートにお問い合わせください。
1000_24 内部エラーにより、SupportAssist は< デバイス名 >で収集
コンポーネントを実行できません。
問題が解決しない場合、今後のトラブルシューティング
のためにログ ファイルが必要になる場合があります。
Dell テクニカル サポートにお問い合わせください。
1000_25 内部エラーにより、SupportAssist は< デバイス名 >で収集
コンポーネントを実行できません。
問題が解決しない場合、今後のトラブルシューティング
のためにログ ファイルが必要になる場合があります。
Dell テクニカル サポートにお問い合わせください。
付録（エラー コード） 63