Users Guide
Table Of Contents
- SupportAssist Version 2.1 for Dell OpenManage Essentials ユーザーズ ガイド
- 概要
- SupportAssist のインストール、アップグレード、およびアンインストール
- Dell SupportAssist の使用
- SupportAssist の起動
- SupportAssist をお使いになる前に
- デフォルトデバイスタイプ資格情報の設定
- ローカル SMTP 電子メールサーバーの設定
- デバイスのステータスの検証
- 接続性テスト
- デバイス資格情報の編集
- デバイス固有資格情報のデフォルトデバイスタイプ資格情報へのリセット
- デフォルトデバイスタイプ資格情報でのデバイス固有資格情報の上書き
- システムログコレクションのフィルタ処理
- システムログの手動送信
- システムログの自動収集の有効化または無効化
- システムログコレクションスケジュールの有効化または無効化
- システムログの定期収集のスケジュール
- デフォルトシステムログ収集スケジュール
- 特定のデバイスタイプにおけるシステムログコレクションのスケジュールの無効化
- ケースリストの表示
- デバイスインベントリの表示
- 表示されたデータのフィルタ処理
- 表示データからのフィルタの除去
- 表示されたデータの並べ替え
- デバイスのグループ化
- SupportAssist で使用されるデバイス資格情報
- システム資格情報の設定
- 自動アップデート
- プロキシサーバーの設定
- プロキシサーバー経由の接続性の確認
- 電子メール通知の設定
- SupportAssist のメンテナンスモードへの設定
- Dell OEM サーバーのサポート
- 連絡先情報の表示とアップデート
- ログへのアクセスと表示
- システムログコレクションへのアクセスと表示
- SupportAssist 製品情報の表示
- サポート情報の表示
- 文脈依存のヘルプへのアクセス
- トラブルシューティング
- Dell SupportAssist のユーザーインタフェース
- 関連文書およびリソース
- 付録(エラー コード)
表 19. プロキシ設定
フィールド 説明
プロキシ設定の使用 このオプションを選択すると、プロキシサーバー設定を行うこと
ができます。
プロキシサーバーアドレスまたは名前 プロキシサーバーアドレスまたは名前
プロキシポート番号 プロキシサーバーのポート番号です。
プロキシに認証を必須とする このオプションを選択すると、プロキシサーバーに認証が必要と
なります。
ユーザー名 プロキシサーバーへの接続に必要なユーザー名です。
パスワード プロキシサーバーへの接続に必要なパスワードです。
背面 ようこそ ページに移動する場合にクリックします。
次へ 入力したプロキシの詳細を使用してプロキシサーバーへの接続
を確認する場合にクリックします。
登録
登録 ページでは、一次連絡先情報を入力し、SupportAssist を登録できます。
次の表には 登録 ページに表示されるフィールドについての情報が記載されています。
表 20. 登録
フィールド 説明
会社情報
会社名 会社の名前を入力します。
国 / 地域 会社の名前を入力します。
主要連絡先情報
名 主要連絡者の名前です。
姓 主要連絡者の苗字です。
電話番号 主要連絡先の電話番号です。
その他の電話番号 主要連絡先の二次電話番号です。
電子メールアドレス SupportAssist の電子メール通知を送信する必要のある電子メ
ールアドレスです。
プリファランス
希望する電子メール言語 SupportAssist 電子メール通知を受信するための希望言語で
す。
背面 プロキシ設定 または ようこそ ページに移動する場合にクリ
ックします。
次へ 入力した連絡先情報を使用して SupportAssist を登録するに
はここをクリックします。
システム資格情報
システム資格情報 ページでは、OpenManage Essentials に接続するために必要な資格情報を入力できます。SupportAssist はデバイ
スおよびアラート情報を取得するため システム資格情報 を使用して OpenManage Essentials に接続します。
次の表には 資格情報 ページに表示されるフィールドについての情報が記載されています。
58 Dell SupportAssist のユーザーインタフェース