Users Guide
Table Of Contents
- SupportAssist Version 2.1 for Dell OpenManage Essentials ユーザーズ ガイド
- 概要
- SupportAssist のインストール、アップグレード、およびアンインストール
- Dell SupportAssist の使用
- SupportAssist の起動
- SupportAssist をお使いになる前に
- デフォルトデバイスタイプ資格情報の設定
- ローカル SMTP 電子メールサーバーの設定
- デバイスのステータスの検証
- 接続性テスト
- デバイス資格情報の編集
- デバイス固有資格情報のデフォルトデバイスタイプ資格情報へのリセット
- デフォルトデバイスタイプ資格情報でのデバイス固有資格情報の上書き
- システムログコレクションのフィルタ処理
- システムログの手動送信
- システムログの自動収集の有効化または無効化
- システムログコレクションスケジュールの有効化または無効化
- システムログの定期収集のスケジュール
- デフォルトシステムログ収集スケジュール
- 特定のデバイスタイプにおけるシステムログコレクションのスケジュールの無効化
- ケースリストの表示
- デバイスインベントリの表示
- 表示されたデータのフィルタ処理
- 表示データからのフィルタの除去
- 表示されたデータの並べ替え
- デバイスのグループ化
- SupportAssist で使用されるデバイス資格情報
- システム資格情報の設定
- 自動アップデート
- プロキシサーバーの設定
- プロキシサーバー経由の接続性の確認
- 電子メール通知の設定
- SupportAssist のメンテナンスモードへの設定
- Dell OEM サーバーのサポート
- 連絡先情報の表示とアップデート
- ログへのアクセスと表示
- システムログコレクションへのアクセスと表示
- SupportAssist 製品情報の表示
- サポート情報の表示
- 文脈依存のヘルプへのアクセス
- トラブルシューティング
- Dell SupportAssist のユーザーインタフェース
- 関連文書およびリソース
- 付録(エラー コード)
連絡先情報
連絡先情報 ページでは、連絡先情報とパーツ発送先住所を表示および編集できます。次の表には、連絡先情報 ページに表示される
フィールドについての情報が記載されています。
表 15. 連絡先情報
フィールド 説明
Company Name(会社名) 会社名を表示または編集できます。
一次 一次連絡先情報が表示されます。
二次 二次連絡先情報が表示されます。
名 一次または二次連絡先の名を表示または編集できます。
姓 一次または二次連絡先の姓を表示または編集できます。
電話番号 一次または二次連絡先の電話番号を表示または編集できます。
その他の電話番号 一次または二次連絡先のその他の電話番号を表示または編集できます。
電子メールアドレス 一次または二次連絡先の電子メールを表示または編集できます。
ご希望の連絡方法 ご希望の連絡方法を選択します。選択可能なオプションは次のとおりです。
● Phone(電話)
● Email(E-メール)
希望連絡時間帯 監視下のデバイスで問題が発生した際に、デルテクニカルサポートが一次または二次連絡
先に連絡してもよい希望時間帯の表示または編集ができます。
タイムゾーン 一次または二次連絡先のタイムゾーンを選択します。
パーツ発送(オプション)
Address(住所)
市町村
Country(国)
都道府県 / 地域
郵便番号
交換パーツの発送先住所の表示または編集ができます。
関連参照文献
設定 、p. 51
関連タスク
連絡先情報の表示とアップデート 、p. 36
システム資格情報
システム資格情報 ページでは、OpenManage Essentials に接続するために必要な資格情報を更新できます。SupportAssist はデバイ
スおよびアラート情報を取得するため システム資格情報 を使用して OpenManage Essentials に接続します。
次の表には 資格情報 ページに表示されるフィールドについての情報が記載されています。
表 16. システム資格情報
フィールド 説明
ユーザー名 OpenManage Essentials への接続に必要なユーザー名の表示ま
たは編集ができます。
Dell SupportAssist のユーザーインタフェース 55