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プリファランス

プリファランスページでは、自動アップデート、電子メール設定、サポート収集、およびメンテナンスモードの設定が可能です。

次の表には、プリファランスページに表示されるフィールドの情報が記載されています。

表 14. プリファランス

フィールド説明

自動アップデート

自動アップデートの有効化このオプションを選択すると、SupportAssist および収集コンポ

ーネントの最新アップデートが使用可能になったときに、それら

が自動でダウンロードされ、インストールされます。アップデー

トのダウンロードおよびインストールはバックグラウンドで実

行されます。アップデートプロセス中に問題が発生した場合

は、メッセージが表示されます。

メモ: SupportAssist が最新機能および拡張機能で最新にア

ップデートされていることを確実にするため、自動アップデ

ートの有効化オプションを選択することが推奨されます。

電子メール設定

新しいサポートケースが開いたら E-メール通知を受信するこのオプションを選択すると、新しいサポートケースが開いたら

電子メール通知を受信するようになります。

希望する E-メール言語電子メール通知の希望言語を選択します。

推奨レポート設定

サーバの推奨レポートを、電子メールを介して自動的に受信しま

す。

ProSupport Plus サーバー推奨レポートを電子メールを介して自

動的に受信するには、このオプションを選択します。

サポート収集

新しいサポートケースが生成されると、自動的にログ収集を開

始します。

このオプションを選択すると、新しいサポートケース生成時にシ

ステムログ収集が自動的に開始されます。

システムログ収集のスケジュールを有効にするこのオプションを選択すると、システムログ収集をスケジュー

ルすることができます。システムログ収集をスケジュールする

には、システムログタブで、システムログ収集スケジュールを

設定してください。

ネットワーク ID 情報を Dell に送信するこのオプションを選択すると、ネットワーク ID 情報が Dell に送

信されます。

メンテナンスモード

ケース生成アクティビティ（ダウンタイム、外部トラブルシュ

ーティングなどのために）を一時的にサスペンドします。

このオプションを選択すると、SupportAssist がメンテナンスモ

ードに設定されます。メンテナンスモード中は、新しいサポート

ケースは開かれません。