Users Guide
Table Of Contents
- SupportAssist Version 2.1 for Dell OpenManage Essentials ユーザーズ ガイド
- 概要
- SupportAssist のインストール、アップグレード、およびアンインストール
- Dell SupportAssist の使用
- SupportAssist の起動
- SupportAssist をお使いになる前に
- デフォルトデバイスタイプ資格情報の設定
- ローカル SMTP 電子メールサーバーの設定
- デバイスのステータスの検証
- 接続性テスト
- デバイス資格情報の編集
- デバイス固有資格情報のデフォルトデバイスタイプ資格情報へのリセット
- デフォルトデバイスタイプ資格情報でのデバイス固有資格情報の上書き
- システムログコレクションのフィルタ処理
- システムログの手動送信
- システムログの自動収集の有効化または無効化
- システムログコレクションスケジュールの有効化または無効化
- システムログの定期収集のスケジュール
- デフォルトシステムログ収集スケジュール
- 特定のデバイスタイプにおけるシステムログコレクションのスケジュールの無効化
- ケースリストの表示
- デバイスインベントリの表示
- 表示されたデータのフィルタ処理
- 表示データからのフィルタの除去
- 表示されたデータの並べ替え
- デバイスのグループ化
- SupportAssist で使用されるデバイス資格情報
- システム資格情報の設定
- 自動アップデート
- プロキシサーバーの設定
- プロキシサーバー経由の接続性の確認
- 電子メール通知の設定
- SupportAssist のメンテナンスモードへの設定
- Dell OEM サーバーのサポート
- 連絡先情報の表示とアップデート
- ログへのアクセスと表示
- システムログコレクションへのアクセスと表示
- SupportAssist 製品情報の表示
- サポート情報の表示
- 文脈依存のヘルプへのアクセス
- トラブルシューティング
- Dell SupportAssist のユーザーインタフェース
- 関連文書およびリソース
- 付録(エラー コード)
表 8. 資格情報の管理 (続き)
フィールド 説明
EqualLogic である場
合のみに表示されま
す。
保存 資格情報を保存するにはここをクリックします。
次へ 左ペインに表示された次のデバイスタイプに移動するにはここをクリックします。
閉じる 資格情報の管理 ウィンドウを閉じるにはここをクリックします。
メモ: SupportAssist は、Dell PowerVault MD シリーズストレージアレイからのシステムログの収集に資格情報を必要としませ
ん。
関連参照文献
デバイスグループの資格情報の管理 、p. 30
連絡先の管理
連絡先の管理 ウィンドウでは、デバイスグループの連絡先情報およびパーツ発送情報の入力ができます。
次の表には 連絡先の管理 ウィンドウに表示されるフィールドについての情報が記載されています。
表 9. 連絡先の管理
フィールド 説明
デフォルトの使用 設定 > 連絡先情報 ページにすでにある連絡先情報を使用する場合に選択します。
一次 一次連絡先の詳細を入力する場合に選択します。
二次 二次連絡先の詳細を入力する場合に選択します。
名 一次または二次連絡先の名を表示または編集できます。
姓 一次または二次連絡先の姓を表示または編集できます。
電話番号 一次または二次連絡先の電話番号を表示または編集できます。
代替電話番号 一次または二次連絡先の代替の電話番号を表示または編集できます。
電子メールアドレス 一次または二次連絡先の E-メールアドレスを表示または編集できます。
ご希望の連絡方法 希望する連絡方法を選択することができます。使用できるオプションは次のとおりです。
● Phone(電話)
● Email(E-メール)
希望連絡時間帯 監視下のデバイスで不具合が発生した際に、デルのテクニカルサポートが、一次または二次連絡先に
連絡してもよい希望時間帯を表示または編集できます。
タイムゾーン 一次または二次連絡先のタイムゾーンを選択できます。
パーツ発送(オプション)
Address(住所)
市町村
Country(国)
都道府県 / 地域
郵便番号
交換パーツの発送先住所を表示または編集することができます。
50 Dell SupportAssist のユーザーインタフェース