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デバイスグループの連絡先情報の表示および更新
連絡先情報、ご希望の連絡方法および時間帯、デバイスグループのパーツの発送先情報を表示または更新することができます。
デバイスグループの連絡先情報をアップデートすると、SupportAssist は、デバイスグループの連絡先に通知を送信できます。
メモ: デバイスグループの連絡先情報は、OpenManage Essentials 管理者、パワーユーザー、またはサイト管理者グループのメン
バーとしてログオンしている場合にのみ、アップデートすることができます。
メモ: デバイスグループの連絡先情報は、設定 > 連絡先情報 ページで設定することで、デフォルトの連絡先情報が上書きされ
ます。グループに含まれたデバイスに問題がある場合、SupportAssist は、（デフォルトの連絡先ではなく）デバイスグループの
連絡先に通知を送信します。
デバイスグループの連絡先情報を更新するには、次の手順を実行します。
1. デバイス タブをクリックします。
デバイスインベントリ ページが表示されます。
2. グループ タブをクリックします。
デバイスグループ ページが表示されます。
3. デバイスグループを選択します。
4. グループ処置の選択 リストで、連絡先の管理 を選択します。
連絡先の管理 ウィンドウが表示されます。
5. 設定 > 連絡先情報 ページで入力された連絡先情報を使用する場合は、デフォルトの使用 を選択します。
6. 連絡先のタイプを選択します。
● 一次
● 二次
7. 名、姓、電話番号、代替電話番号（任意）、電子メールアドレスをそれぞれ該当するフィールドに入力します。
8. ご希望の連絡方法、連絡時間帯、タイムゾーンを選択します。
9. パーツの発送（オプション）セクションで次を行います。
メモ: パーツ発送の情報はオプションです。Dell Technical Support の担当者が、サポートケースの解決には使用中の環境でパ
ーツを交換する必要があると判断した場合に、お客様の同意の下、事前に入力してある住所に交換パーツが発送されます。
メモ: デバイスグループパーツの発送先情報によって、設定 > 連絡先情報ページで設定したデフォルトのパーツ発送先情報
が上書きされます。不具合の解決にパーツの交換が必要な場合は、お客様の同意の下、交換用パーツが（デフォルトのパー
ツ発送先住所ではなく）デバイスグループのパーツ発送先住所に送付されます。
a. 該当するフィールドにそれぞれ住所、および市町村を入力します。
b. 国を選択します。
c. 該当するフィールドに都道府県名と郵便番号を入力します。
10. 保存 をクリックします。
デバイスグループ詳細の編集
お好みに合わせてデバイスグループの名前と削除を編集することができます。
メモ: デバイスグループ詳細は、OpenManage Essentials 管理者、パワーユーザー、またはサイト管理者グループのメンバーとし
てログオンしている場合にのみ、編集することができます。
デバイスグループの詳細を編集するには、次の手順を実行します。
1. デバイス タブをクリックします。
デバイスインベントリ ページが表示されます。
2. グループ タブをクリックします。
デバイスグループ ページが表示されます。
3. デバイスグループを選択します。
4. グループ処置の選択 リストで、グループの編集または削除 を選択します。
グループの編集または削除 ウィンドウが表示されます。
5. お好みに合わせて名前と説明を編集し、アップデート をクリックします。
Dell SupportAssist の使用 31