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ケースリストの表示

ケースリストを表示するには、Dell SupportAssist ダッシュボードのケースタブをクリックします。

メモ: デフォルトで、ケースリストは開始日の降順で並べられます。

メモ: 既存のサポートケース（SupportAssist インストールの前に開始されたもの）と、デルテクニカルサポートに問い合わせる

ことによって開始されたケースは、ケースリストレポートには表示されません。

SupportAssist がインターネット経由で Dell サポートケースおよびサービス契約のデータベースに接続すると、有効なサービスタグが

あるサポート対象デバイスのサポートケース情報が自動的に利用可能になります。

メモ: インターネットアクセスがない場合、ケース情報は投入されません。ケース情報は、次回にインターネットにアクセスし、

ケースリストレポートを開くときに、ダウンロードおよび表示されます。

SupportAssist が未解決サポートケースのアップデートを完了すると、ケースリストに現在のケースが表示されます。

関連タスク

表示されたデータのフィルタ処理、p. 28

表示データからのフィルタの除去、p. 28

表示されたデータの並べ替え、p. 28

デバイスインベントリの表示

デバイスインベントリページでは、OpenManage Essentials で検出されるデバイスが表示されます。

デバイスインベントリページを表示するには、SupportAssist ダッシュボードのデバイスタブをクリックします。デバイスインベ

ントリにデバイスのリストがグループで表示されます。

デバイスグループが作成されていない場合は、列の見出しの下にデバイスインベントリがグループ化されていないデバイス（デバ

イスの総数：n）とデバイスのリストを表示します。

デバイスとデバイスグループが作成されている場合、デバイスインベントリは、各デバイスグループで、<デバイスグループ名> （デ

バイスの総数：n）とグループ内のデバイスのリストを表示します。グループ化されていないデバイスは、既存のデバイスグループ

の下に表示されます。

グループで表示されているデバイスのリストを閉じるには、折りたたみアイコン

。

グループ内のデバイスのリストを広げるには、拡張アイコン。

メモ: デバイスインベントリは、5 分ごとに自動的に更新されます。デバイスを選択した後にデータが更新されると、デバイス

の選択が解除されます。そのデバイスで何らかの操作を行いたい場合は、そのデバイスを再度選択する必要があります。