Users Guide

システムログを送信 リンクが有効化されます。
3. システムログを送信 をクリックします。
デバイスインベントリ の コレクションステータス 列に、システムログの収集とアップロードのステータスが表示されます。
システムログの自動収集の有効化または無効化
SupportAssist はデフォルトで、サポートケースが開始されたりアップデートされると、自動的にアラートを生成したデバイスからシ
ステムログを収集し、それをデルにアップロードするように設定されています。
システムログの自動収集を有効化または無効化するには、次の手順を実行します。
メモ: 設定 タブは、OpenManage Essentials の管理者、パワーユーザー、またはサイト管理者グループのメンバーとしてログイン
している場合にのみアクセス可能になります。
1. 設定 タブをクリックします。
システムログ ページが表示されます。
2. プリファランス をクリックします。
プリファランス ページが表示されます。
3. サポートコレクション で、新規サポートケースの生成時にログコレクションを自動的に開始する を選択またはクリアして、シ
ステムログの自動収集を有効または無効にします。
メモ: 新規サポートケースの生成時にログコレクションを自動的に開始する オプションはデフォルトで選択されています。
4. 変更の保存 をクリックします。
関連参照文献
プリファランス 、p. 54
システムログコレクションスケジュールの有効化または無
効化
SupportAssist はデフォルトで、対応デバイスから定期的にシステムログを収集し、それをデルにアップロードするように設定され
ています。システムログの収集のデフォルト頻度についての情報は、デフォルトのシステムログコレクションスケジュールを参照
してください。また、各デバイスタイプごとにシステムログの収集頻度をカスタマイズすることもできます。詳細については、シ
ステムログコレクションスケジュールを参照してください。
システムログコレクションのスケジュールを有効化または無効化するには、次の手順を実行します。
メモ: システムログコレクションスケジュールの有効化 オプションを選択すると、全対応デバイスタイプからの定期的なシス
テムログの収集とアップロードが有効化されます。SupportAssist で特定のデバイスタイプのシステムログを収集したくない場
合、システムログ タブでその特定デバイスのスケジュールを無効にすることができます。 詳細は、特定のデバイスタイプにお
けるシステムログコレクションスケジュールの無効化を参照してください。
システムログコレクションのスケジュールを有効にするには、次の手順を実行します。
メモ: 設定 タブは、OpenManage Essentials の管理者、パワーユーザー、またはサイト管理者グループのメンバーとしてログイン
している場合にのみアクセス可能になります。
1. 設定 タブをクリックします。
システムログ ページが表示されます。
2. プリファランス をクリックします。
プリファランス ページが表示されます。
3. サポートコレクション で、システムログコレクションスケジュールの有効化 を選択またはクリアして、システムログコレクシ
ョンのスケジュールを有効または無効にします。
メモ: デフォルトで、システムログコレクションスケジュールの有効化 オプションが選択されています。
4. 変更の保存 をクリックします。
24 Dell SupportAssist の使用