Users Guide

SupportAssist のアップグレード
メモ: SupportAssist バージョン 2.2 へのアップグレードは、OpenManage Essentials バージョン 2.2 がシステムにインストールさ
れている場合に実行できます。OpenManage Essentials バージョン 2.2 のインストールまたは OpenManage Essentials バージョ
ン 2.2 へのアップグレードについては、https://www.dell.com/openmanagemanuals にある『OpenManage Essentials バ ー ジョン
2.2 ユ ー ザ ー ズ ガイド 』を参照してください。
SupportAssist バージョン 2.0.1 または 2.1 をバージョン 2.2 にアップグレードすることができます。SupportAssist をアップグレード
するには、次のいずれかをダウンロードしてください。
● Dell.com/SupportAssistGroup で入手可能な SupportAssist バージョン 2.2 インストール パッケージ。
● DellTechCenter.com/OME で入手可能な Dell OpenManage Essentials バージョン 2.2 インストール パッケージ。
メモ: SupportAssist をアップグレードする前に、SupportAssist がいずれの Web ブラウザー ウィンドウでも開いていないことを
確認してください。
SupportAssist インストールパッケージを使用した SupportAssist のア
ップグレード
アップグレードするには、次の手順を実行します。
1. Dell OpenManage Essentials 管理サーバーで SupportAssist インストーラパッケージを右クリックして、管理者として実行 を選択
します。
メモ: UAC は、管理者として実行 オプションのみで取得できる昇格された特権でのインストールの実行を必要とします。管
理者として OpenManage Essentials サーバーにログオンしている場合は、インストーラパッケージをダブルクリックして
SupportAssist をインストールします。ただし、続行するには ファイルを開く - セキュリティ警告 ダイアログボックスで 実
行 をクリックするようにしてください。
Dell SupportAssist - InstallShield ウィザード ウィンドウが表示されます。
2. このセットアップは「Dell SupportAssist」のアップグレードを行います。続行しますか? というプロンプトで、はい をクリック
します。
インストールの準備中 ウィンドウが少しの間表示され、SupportAssist のインストールウィザードを再開中 ウィンドウが表示
されます。
3. 次へ をクリックします。
インストールウィザードが完了しました ウィンドウが表示されます。
4. 終了 をクリックします。
SupportAssist セットアップウィザード が新しいブラウザウィンドウに表示されます。
メモ: SupportAssist を使用する前に、SupportAssist セットアップウィザード の該当するすべての手順を完了する必要があ
ります。
OpenManage Essentials インストーラパッケージを使用した Dell
SupportAssist のアップグレード
アップグレードするには、次の手順を実行します。
1. OpenManage Essentials 実行可能ファイルをダブルクリックします。
Dell OpenManage インストール ウィンドウが表示されます。
メモ: SupportAssist がすでにシステムにインストールされている場合は、デフォルトで Dell SupportAssist オプションが選
択され、グレー表示になっています。
2. インストール をクリックします。
Dell SupportAssist インストーラにようこそ ウィンドウが表示されます。
3. プロキシ設定 ウィンドウが表示されたら、次の情報を入力します。
a. サーバーアドレス フィールドに、プロキシサーバーアドレスまたは名前を入力します。
b. ポート フィールドに、プロキシのポート番号を入力します。
14 SupportAssist のインストール、アップグレード、およびアンインストール