Users Guide

Tabelle 14. Einstellungen (fortgesetzt)
Feld Beschreibung
Option System Log Collection Schedule (Zeitplan für die
Systemprotokollerfassung) auf der Registerkarte System Logs
(Systemprotokolle).
Send network identification information to Dell
(Netzwerkidentifizierungsinformationen an Dell senden)
Wählen Sie diese Option aus, um das Senden von
Netzwerkidentifizierungsinformationen an Dell zu genehmigen.
Wartungsmodus:
Temporarily suspend case generation activity
(Fallgenerierung vorübergehend aussetzen, z. B. bei
Ausfallzeiten, externen Fehlerbehebungen usw.)
Wählen Sie diese Option aus, um SupportAssist in den
Wartungsmodus zu versetzen. Während sich SupportAssist
im Wartungsmodus befindet, werden keine neuen Supportfälle
geöffnet.
Verwandte Verweise
Einstellungen auf Seite 56
Zugehörige Tasks
Aktivieren der automatischen Aktualisierung auf Seite 37
Konfigurieren von Einstellungen für die E-Mail-Benachrichtigung auf Seite 38
Aktivieren oder Deaktivieren der automatischen Erfassung von Systemprotokollen auf Seite 26
Aktivieren oder Deaktivieren der Planung einer Systemprotokollerfassung auf Seite 27
Filtern der Systemprotokollerfassung auf Seite 25
Umstellen von SupportAssist in den Wartungsmodus auf Seite 39
Kontaktinformationen
Auf der Seite Kontaktinformationen können Sie die Kontaktinformationen und die Adresse für den Teileversand anzeigen und
bearbeiten. Die folgende Tabelle enthält Informationen zu den Feldern, die auf der Seite Kontaktinformationen angezeigt werden.
Tabelle 15. Kontaktinformationen
Feld Beschreibung
Name des Unternehmens Hier können Sie den Unternehmensnamen anzeigen und bearbeiten.
Primär Wählen Sie diese Option aus, um die primären Kontaktinformationen anzuzeigen.
Sekundär Wählen Sie diese Option aus, um die sekundären Kontaktinformationen anzuzeigen.
Vorname Mit dieser Option können Sie den Vornamen des primären oder sekundären Ansprechpartners
anzeigen oder bearbeiten.
Nachname Mit dieser Option können Sie den Nachnamen des primären oder sekundären
Ansprechpartners anzeigen oder bearbeiten.
Telefonnummer Mit dieser Option können Sie die Telefonnummer des primären oder sekundären
Ansprechpartners anzeigen oder bearbeiten.
Alternative Telefonnummer Mit dieser Option können Sie die alternative Telefonnummer des primären oder sekundären
Ansprechpartners anzeigen oder bearbeiten.
E-Mail-Adresse Mit dieser Option können Sie die alternative E-Mail-Adresse des primären oder sekundären
Ansprechpartners anzeigen oder bearbeiten.
Bevorzugte Kontaktmethode Wählen Sie die bevorzugte Kontaktmethode aus. Die folgenden Optionen sind verfügbar:
● Telefon
● E-Mail
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