Users Guide

● Gerätespezifische Anmeldeinformationen – Konfiguriert über die Option Anmeldeinformationen bearbeiten der Seite
Gerätebestandsliste.
● Gerätegruppen-Anmeldeinformationen – Konfiguriert über die Option Anmeldeinformationen verwalten der Seite Gerätegruppen.
SupportAssist verwendet die konfigurierten Anmeldeinformationen nach der folgenden Priorität:
1. Gerätespezifische Anmeldeinformationen
2. Gerätegruppen-Anmeldeinformationen
3. Standard-Anmeldeinformationen
Beispiel:
● Wenn Sie die Anmeldeinformationen für ein Gerät über alle der oben aufgeführten Optionen konfiguriert haben, werden die
gerätespezifischen Anmeldeinformationen für die Ausführung der Erfassungskomponenten verwendet.
● Wenn Sie die Standard-Anmeldeinformationen und die Gerätegruppen-Anmeldeinformationen konfiguriert haben, werden die
Gerätegruppen-Anmeldeinformationen zur Ausführung der Erfassungskomponenten verwendet.
Verwandte Verweise
Bearbeiten von Geräteanmeldeinformationen auf Seite 23
Verwalten der Anmeldeinformationen für eine Gerätegruppe auf Seite 33
Konfigurieren der Anmeldeinformationen des Standardgerätetyps auf Seite 19
Konfigurieren der System-Anmeldeinformationen
Die System-Anmeldeinformationen beziehen sich auf Anmeldeinformationen für ein Benutzerkonto, das Mitglied der OpenManage
Essentials-Administratoren, Hauptbenutzer oder Standortadministratoren ist. SupportAssist benötigt die System-Anmeldeinformationen,
um sich mit OpenManage Essentials zu verbinden und Geräte- und Warnungsinformationen abzurufen.
So konfigurieren Sie die Systemanmeldeinformationen:
ANMERKUNG:
Wenn Sie die System-Anmeldeinformationen aufgrund der Sicherheitsrichtlinienanforderungen in Ihrem
Unternehmen oder aus anderen Gründen ändern, müssen Sie sicherstellen, dass die System-Anmeldeinformationen auch
in SupportAssist aktualisiert werden. Alternativ dazu können Sie ein Service-Konto erstellen, das nie ausläuft, und die
Anmeldeinformationen für das Service-Konto in SupportAssist bereitstellen.
ANMERKUNG: Die Registerkarte Einstellungen ist nur verfügbar, wenn Sie als Mitglied der Gruppe der OpenManage Essentials-
Administratoren, Hauptbenutzer oder Standortadministratoren angemeldet sind.
1. Klicken Sie auf die Registerkarte Einstellungen.
Die Seite Systemprotokolle wird angezeigt.
2. Klicken Sie auf System Credentials (Systemanmeldeinformationen).
Die Seite System Credentials (Systemanmeldeinformationen) wird angezeigt.
3. Geben Sie den Benutzernamen und das Kennwort ein, und bestätigen Sie das Kennwort in den entsprechenden Feldern.
ANMERKUNG:
Das Benutzerkonto muss ein Mitglied der Gruppe der OpenManage Essentials-Administratoren, Hauptbenutzer
oder Standortadministratoren sein.
4. Klicken Sie auf Änderungen speichern.
Automatische Aktualisierung
ANMERKUNG:
Es wird empfohlen, dass Sie die automatische Aktualisierung aktivieren, um sicherzustellen, dass SupportAssist mit
den neuesten Funktionen und Verbesserungen auf dem neuesten Stand ist.
Wenn die automatische Aktualisierungsfunktion aktiviert ist, stellt sie sicher, dass SupportAssist und die zugehörigen
Erfassungskomponenten automatisch aktualisiert werden, wenn eine Aktualisierung verfügbar ist. Die SupportAssist-Anwendung überprüft
standardmäßig, ob Aktualisierungen verfügbar sind, und zwar jeden Montag um 11:00 Uhr (Datum und Uhrzeit des Verwaltungsservers).
Folgendes geschieht, wenn Aktualisierungen verfügbar sind:
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Verwenden von Dell SupportAssist