Users Guide

● Der SNMP-Agent muss auf allen verwalteten PowerEdge-Servern, EqualLogic-, PowerVault-, iDRAC-, CMC-, Networking- (zuvor
Force 10 und PowerConnect), PowerEdge VRTX- und PowerEdge FX2-Geräten für die OpenManage Essentials-Ermittlung aktiviert
sein.
● Alle verwalteten PowerEdge-, EqualLogic-, PowerVault-, iDRAC-, CMC-, Networking- (zuvor Force10 und PowerConnect),
PowerEdge VRTX- und PowerEdge FX2-Geräte müssen für das Senden von SNMP-Traps an den OpenManage Essentials-Server
konfiguriert werden.
● Alle verwalteten PowerEdge-, EqualLogic-, PowerVault-, iDRAC-, CMC-, Networking- (zuvor Force10 und PowerConnect),
PowerEdge VRTX- und PowerEdge FX2-Geräte müssen vom OpenManage Essentials-Server ermittelt, kategorisiert und inventarisiert
werden.
ANMERKUNG: Für die Überwachung von EqualLogic-Speicher-Arrays in SupportAssist müssen Sie diese anhand der
Gruppenverwaltungs-IP-Adresse oder der Speichergruppen-IP-Adresse in OpenManage Essentials ermitteln.
● PowerVault Modular Disk Storage Manager (MDSM) muss auf dem OpenManage Essentials-Server installiert sein, um PowerVault MD
Series-Arrays zu unterstützen.
● Zwischen den Domänen des Verwaltungsservers und den verwalteten Knoten muss eine vertrauenswürdige Verbindung bestehen.
● Microsoft .Net Framework 4.5
● Microsoft ASP.Net
● IIS 7.x oder 8.x
● Web-Browser – Internet Explorer 9, 10 oder 11; Mozilla Firefox 22 oder 23; wird nur auf Windows-basierten Betriebssystemen
unterstützt.
Hardwareanforderungen
Netzwerkanforderungen
Im Folgenden sind die minimalen Netzwerkanforderungen aufgeführt:
● Internetverbindung: GbE-Standardnetzwerk
● Der Verwaltungsserver, auf dem SupportAssist installiert ist, muss in der Lage sein, über das HTTPS-Protokoll mit dem von Dell
gehosteten SupportAssist-Server zu kommunizieren.
● Der Verwaltungsserver, auf dem SupportAssist installiert ist, muss sich mit folgenden Zielorten verbinden können:
○ https://apidp.dell.com/support/case/v2/WebCase?wsdl und https://api.dell.com/support/case/v2/WebCase?wsdl – Endpunkt
für den SupportAssist-Server.
○ https://ddldropbox.us.dell.com/upload.ashx/ – der Datei-Upload-Server, auf den die Ergebnisse des Diagnosetests hochgeladen
werden.
○ https://ftp.dell.com/ – für neue SupportAssist-Versionsinformationen.
ANMERKUNG:
Um zu überprüfen, ob die Zielorte erreichbar sind, befolgen Sie die Anweisungen unter Sicherstellen einer
erfolgreichen Kommunikation zwischen der SupportAssist-Anwendung und dem SupportAssist-Server.
In der folgenden Tabelle sind die Ports aufgeführt, die auf dem Verwaltungsserver und den verwalteten Knoten offen sein müssen:
Tabelle 2. Port-Details
Gerät Port Verwendung
Verwaltungsserver alternative Konsolenstart
ANMERKUNG: Der Standardport für den Konsolenstart ist 2607. Wenn Sie einen
benutzerdefinierten Port für den Konsolenstart ausgewählt haben, stellen Sie sicher, dass der
ausgewählte Port offen ist.
162 Ereignis-Empfang über SNMP
443 Informationen zu SSL-Kommunikation (Secure Socket Layer) und SupportAssist-Aktualisierung
9399 Hosten des Windows Communication Foundation (WCF)-Services
25 SMTP-Kommunikation
Verwaltete Knoten 161 Senden und Empfangen von SNMP-Anforderungen
1311 Dell OpenManage Server Administrator (OMSA)-Kommunikation
Installieren, Aktualisieren und Deinstallieren von Dell SupportAssist 11