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Tableau 22. Codes d’erreur (suite)
Code d’erreur Message d’erreur Solution possible
2000_22 SupportAssist ne peut pas charger le fichier de collecte
à partir de <nom de l’appareil>, car la taille du fichier
de collecte dépasse la limite de taille de fichier de
téléchargement prédéfinie.
Si le problème persiste, contactez le support technique
Dell pour obtenir de l’aide.
2000_23 SupportAssist ne peut pas charger le fichier de collecte
à partir de <nom de l’appareil> en raison d’une erreur
interne.
Si le problème persiste, les fichiers log peuvent
être nécessaires au dépannage. Contactez le support
technique Dell pour obtenir de l’aide.
2000_24 SupportAssist ne peut pas charger le fichier de collecte
à partir de <nom de l’appareil> en raison d’une erreur
interne.
Si le problème persiste, les fichiers log peuvent
être nécessaires au dépannage. Contactez le support
technique Dell pour obtenir de l’aide.
2000_25 SupportAssist ne peut pas charger le fichier de collecte
à partir de <nom de l’appareil> en raison d’une erreur
interne.
Si le problème persiste, les fichiers log peuvent
être nécessaires au dépannage. Contactez le support
technique Dell pour obtenir de l’aide.
2000_26 SupportAssist ne peut pas charger le fichier de collecte
à partir de <nom de l’appareil> en raison d’une erreur
interne.
Si le problème persiste, les fichiers log peuvent
être nécessaires au dépannage. Contactez le support
technique Dell pour obtenir de l’aide.
2000_27 SupportAssist ne peut pas charger le fichier de collecte
à partir de <nom de l’appareil>, car le processus de
téléchargement a dépassé le délai prédéfini.
Attendez un moment avant d’exécuter le composant de
collecte, puis accédez à l’onglet Devices, sélectionnez
l’appareil, puis cliquez sur Send System Logs.
2000_28 SupportAssist ne peut pas charger le fichier de collecte
à partir de <nom de l’appareil> en raison d’une erreur
interne.
Si le problème persiste, les fichiers log peuvent
être nécessaires au dépannage. Contactez le support
technique Dell pour obtenir de l’aide.
2000_29 SupportAssist ne peut pas charger le fichier de collecte à
partir de <nom de l’appareil>.
Assurez-vous que le serveur proxy est accessible.
2000_30 SupportAssist ne peut pas charger le fichier de collecte
à partir de <nom de l’appareil>, car la méthode
d’authentification du proxy n’est pas prise en charge.
Seules les méthodes d’authentification NTLM et de base
sont prises en charge.
N.D.
2000_31 SupportAssist ne peut pas charger le fichier de collecte à
partir de <nom de l’appareil>.
Procédez comme suit :
1. Assurez-vous que les informations d’identification
du serveur proxy que vous avez indiquées dans
SupportAssist sont correctes.
2. Accédez à l’onglet Devices, sélectionnez l’appareil,
puis cliquez sur Send System Logs.
2000_32 SupportAssist ne peut pas charger le fichier de collecte
à partir de <nom de l’appareil> en raison d’une erreur
interne.
Si le problème persiste, les fichiers log peuvent
être nécessaires au dépannage. Contactez le support
technique Dell pour obtenir de l’aide.
2000_109 SupportAssist ne peut pas exécuter un composant de
collecte sur <nom de l’appareil>, car une autre instance
du composant de collecte est déjà en cours d’exécution
sur l’appareil.
Attendez un moment avant d’exécuter le composant de
collecte, puis accédez à l’onglet Devices, sélectionnez
l’appareil, puis cliquez sur Send System Logs.
2000_187 SupportAssist ne peut pas exécuter un composant de
collecte sur <nom de l’appareil>.
Assurez-vous que le service FTP s’exécute sur l’hôtede
l’appareil.
2000_188 SupportAssist ne peut pas exécuter un composant de
collecte sur <nom de l’appareil>.
Assurez-vous que le logiciel Dell PowerVault MD Storage
Manager est installé sur l’hôte de l’appareil.
2000_189 SupportAssist ne peut pas exécuter un composant de
collecte sur <nom de l’appareil>.
Assurez-vous qu’une version prise en charge du
logiciel Dell PowerVault MD Storage Manager est installé
sur l’hôte de l’appareil.
68 Annexe des codes d’erreur