Users Guide

Tableau 4. Liste de tickets (suite)
Colonne Description
Date d'ouverture Afficher la date et l'heure d'ouverture du ticket de support.
Inventaire des périphériques
La page Inventaire des périphériques affiche les périphériques pris en charge découverts dans OpenManage Essentials. L’inventaire des
périphériques affiche la liste des périphériques en tant que groupe.
Si aucun groupe de périphériques n'est créé, sous les en-têtes des colonnes, l’inventaire de périphériques affiche les périphériques non
groupés (Nombre total de périphériques : n) et la liste des périphériques.
Si des groupes de périphériques sont créés pour chaque groupe de périphériques, l’inventaire de périphériques affiche <Nom du groupe
de périphériques> (Nombre total de périphériques : n) et la liste des périphériques du groupe. Les périphériques qui ne sont pas
groupés s'affichent en dessous des groupes de périphériques existants.
Le tableau suivant décrit les informations d'inventaire générées automatiquement concernant vos périphériques Dell pris en charge, telles
qu'affichées sur la page Inventaire des périphériques.
Tableau 5. Inventaire des périphériques
Champ Description
Modifier les références Sélectionnez un périphérique, puis cliquez sur Modifier les références pour modifier les références du
périphérique sélectionné.
Envoyer les journaux
système
Sélectionnez un périphérique, puis cliquez sur Envoyer des journaux système pour générer la collecte des
journaux système à partir du périphérique sélectionné et les envoyer à Dell.
Nom Indique le nom NetBIOS du périphérique tel que détecté par OpenManage Essentials.
Type Indique le type de périphérique tel que découvert par OpenManage Essentials :
● Périphérique de stockage PowerVault : le périphérique est une matrice de stockage Dell PowerVault
MD Series.
● Serveur PowerVault : il s'agit d'un périphérique Dell PowerVault NX Network Attached Storage (NAS).
● Stockage EqualLogic : le périphérique est une matrice de stockage Dell EqualLogic.
● Périphérique PowerEdge Server : le périphérique est un serveur Dell PowerEdge, PowerEdge VRTX,
un iDRAC ou un périphérique CMC.
● PowerEdge Direct Attached Storage : le périphérique est un périphérique PowerVault MD ou NX
Direct Attached Storage (DAS).
● Dell Networking : le périphérique est un commutateur Dell Networking.
Numéro de service Affiche un identifiant alphanumérique unique qui permet à Dell de reconnaître individuellement chaque
périphérique Dell.
Condition Affiche l’état d’installation du composant de collecte, des tickets de support, de la configuration de
périphérique ou de la collecte des journaux système. L’état peut être comme suit :
● Installation du composant de collecte : l'installation ou la mise à jour de l'outil de collecte est en
cours.
● Collecte en cours : l'outil de collecte est en cours d’exécution sur le périphérique.
●
Collecte téléversée : la collecte des journaux système a été envoyée à Dell.
● Périphérique configuré : le périphérique est correctement configuré pour le suivi à l'aide de
SupportAssist.
● Composant de collecte non pris en charge : le composant de collecte n’est pas pris en charge
sur le périphérique.
●
Inconnu : l’état inconnu s’affiche dans l’un des scénarios suivants :
Interface utilisateur de Dell SupportAssist 49