Users Guide

Les options de filtre sont affichées.
2. Sélectionnez le filtre approprié.
3. Saisissez ou sélectionnez les critères de filtrage.
4. Cliquez sur Filtrer.
Les données affichées sont filtrées en fonction des critères sélectionnés ou fournis. L’en-tête de colonne affiche l’icône filtrée
.
Options de filtrage
Lorsque vous cliquez sur l'icône de filtre , l'option de filtrage s'affiche. Sélectionnez l'option de filtrage Contient pour filtrer les
données en fonction des caractères alphanumériques contenus dans le champ.
Suppression de filtres des données affichées
Vous pouvez supprimer les filtres que vous avez appliqués si vous souhaitez afficher de nouveau l’intégralité des données.
Pour supprimer des filtres des données affichées :
1. Cliquez sur l’icône filtré
affichée dans l’en-tête de colonne.
Les options suivantes sont affichées.
2. Cliquez sur Effacer.
Toutes les données s’affichent.
Tri des données affichées
Pour trier les données affichées dans la page Liste des tickets, Inventaire des périphériques ou Groupes de périphériques, cliquez
sur une en-tête de colonne. Les données affichées sont triées et une flèche qui indique le type de tri (croissant ou décroissant) s’affiche
en regard du titre de la colonne.
Pour réinitialiser l’ordre de tri, cliquez de nouveau sur l’en-tête.
Groupes de périphériques
La page Groupes de périphériques dans l'onglet Périphériques vous permet de créer des groupes de périphériques en fonction de vos
préférences. Vous pouvez, par exemple, créer des groupes de périphériques qui peuvent inclure des périphériques selon l'un des éléments
suivants :
● Type de périphérique (serveur, stockage ou commutateur)
● l’emplacement physique des périphériques (adresse de livraison)
● la personne qui gère les périphériques (groupe Administrateur)
● Organisation ou unité commerciale (Marketing, Opérations, Finances, et ainsi de suite)
● Méthode d'alerte et de notification (les personnes qui doivent être notifiés si un problème est détecté sur certains périphériques)
REMARQUE :
Le regroupement de périphériques est facultatif. Il n’a aucune incidence sur les capacités de surveillance et de création
automatique de tickets de SupportAssist.
La création d'un groupe de périphériques vous permet de gérer les périphériques en tant que groupe. Après avoir créé un groupe de
périphériques, vous pouvez effectuer les opérations suivantes :
● Gérer les périphériques : permet d’ajouter ou de retirer des périphériques du groupe de périphériques.
● Gérer les références : vous permet de configurer les références pour chaque type de périphérique inclus dans le groupe de
périphériques.
● Gérer les contacts : configurez les coordonnées et les informations d’envoi de pièces pour le groupe de périphériques.
● Modifier/Supprimer un groupe : modifiez les informations du groupe de périphériques ou supprimez le groupe de périphériques.
REMARQUE :
Vous pouvez créer et gérer des groupes de périphériques uniquement si vous êtes connecté en tant que membre du
groupe d’Administrateurs OpenManage Essentials, Super utilisateurs ou Administrateurs de site.
30 Utilisation de Dell SupportAssist