Users Guide

REMARQUE : Vous pouvez remplacer les références spécifiques au périphérique par les Références de type de périphérique
par défaut de tous les périphériques appartenant à un Type de périphérique et Type de référence donné à la fois au moyen
de la page Journaux système. Pour réinitialiser les références spécifiques au périphérique d'un périphérique donné uniquement, voir
Réinitialisation des références spécifiques au périphérique aux références de type de périphérique par défaut.
Pour réinitialiser les références spécifiques au périphérique aux références de type de périphérique par défaut :
REMARQUE : L'onglet Paramètres est accessible uniquement si vous êtes connecté en tant que membre du groupe
Administrateurs OpenManage Essentials, Super utilisateurs ou Administrateurs de site.
1. Cliquez sur l'onglet Paramètres.
La page Journaux système s'affiche.
2. Sélectionnez la catégorie de périphérique de la liste Type de périphérique.
3. Sélectionnez la catégorie de référence de la liste Type de référence.
4. Sélectionnez Remplacement des références spécifiques au périphérique par les références de type de périphérique par
défaut pour tous les périphériques appartenant aux type de périphérique et type de référence actuels.
La boîte de dialogue Confirmation s'affiche.
PRÉCAUTION : Si vous sélectionnez l'option Ne plus afficher ce rappel, SupportAssist ne vous envoie aucune invite
de confirmation la prochaine fois que vous tentez de réinitialiser les références spécifiques au périphérique.
5. Cliquez sur Oui.
6. Cliquez sur Enregistrer les changements.
Références connexes
Journaux système , page 54
Tâches associées
Modification des références de périphérique , page 22
Filtrage de la collecte des journaux système
La collecte des journaux système générée par SupportAssist comprend des informations personnelles identifiables, telles que l'instantané
de configuration complète des systèmes de stockage, des hôtes et des périphériques réseau, qui peut contenir des données relatives à
l'identification de l'hôte et à la configuration du réseau.
Dans la plupart des cas, la totalité ou une partie de ces données est nécessaire pour diagnostiquer correctement les problèmes. La politique
de sécurité de votre entreprise peut limiter l'envoi de ces données en dehors de votre réseau. Vous pouvez empêcher l'envoi de ces
données à Dell en configurant SupportAssist de manière à filtrer la collecte des journaux système.
Les informations suivantes sont les informations d'identité du réseau que vous pouvez filtrer de la collecte des journaux système :
● Nom de l'hôte
● adresse IP
● Masque de sous-réseau
● Passerelle par défaut
● Adresse MAC
● Serveur DHCP
● Serveur DNS
● Processus
● Variables d'environnement
● Registre
● Journaux
● Données iSCSI
REMARQUE :
Lorsque l'option Envoyer les informations d'identification réseau à Dell est désactivée, certaines données
relatives à votre réseau ne sont pas transmises à Dell. Cela peut empêcher le support technique Dell de résoudre votre problème.
REMARQUE : Si vos périphériques sont couverts par le contrat de service Dell ProSupport Plus, vous ne recevrez pas certains
rapports d'informations concernant vos périphériques lorsque l'option Envoyer des informations d'identification réseau à Dell
est désactivée.
24 Utilisation de Dell SupportAssist