Users Guide

SupportAssist 收集的数据
注: 默认情况下，无论设备的服务合约是何类型，SupportAssist 都会从环境中所有支持的设备收集数据并将数据上载给 Dell。数
据的收集是交替进行的，并且一次从 5 至 10 台设备收集数据。有关数据收集的默认频率的详细信息，请参阅默认系统日志收集
计划。
SupportAssist 持续监测 OpenManage Essentials 管理的 Dell 硬件及软件的配置数据和使用信息。虽然 Dell 不期望访问或收集与此程序
有关的个人信息，如您的个人文件、Web 浏览历史或 cookie，但无意中收集或查看的任何个人数据将根据“Dell 隐私政策”处理，查
看该政策的网址为：dell.com/privacy。
发回 Dell 的数据日志中加密的信息之中包括以下几类数据：
● 硬件和软件资源清册— 安装的设备、处理器、内存、网络设备、用法和服务标签。
● 服务器的软件配置 — 操作系统和安装的应用程序。
● 网络标识信息 – 计算机名、域名和 IP 地址。
● 事件数据 — Windows 事件记录、核心转储和调试日志。
有关收集的故障排除信息的更多信息，请参阅访问和查看系统日志收集。
注: 如果公司的安全策略限制将某些收集的数据发送至公司网络之外，您可以配置 SupportAssist 将收集的数据筛选之后再发回
Dell。有关更多信息，请参阅筛选收集的系统日志。
注: 有关 SupportAssist 收集的数据和 Dell 会如何使用收集的数据的更多信息，请参阅 Dell.com/SupportAssistGroup 上的 Dell
SupportAssist ：安全注意事项 技术文档。
本发行版中的新增功能
● 选择通过电子邮件接收或不接收 Dell ProSupport Plus 服务器建议报告。
● 其他设备支持。
注: 有关受支持设备型号的完整列表，请参阅《Dell SupportAssist for OpenManage Essentials Version 2.2 支持列表 》(Dell
SupportAssist for OpenManage Essentials Version 2.2 Support Matrix)，网址：https://www.dell.com/serviceabilitytools。
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