Users Guide

4. 单击保存更改。
相关参考资料
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手动发送系统日志
在打开或更新支持案例时，SupportAssist 应用程序在生成警报的设备上运行收集组件，然后将系统日志上传至 Dell。在某些情况下，
如果 Dell 技术支持需要，您可能需要手动收集系统日志并将其发送至 Dell。
要手动发送系统日志，请执行以下操作：
注: 只有您以 OpenManage Essentials 管理员、超级用户或站点管理员组的成员身份登录时，才会启用发送系统日志选项。
1. 单击设备选项卡。
随即显示设备资源清册。
2. 在设备资源清册表中选中设备。
发送系统日志链接已启用。
3. 单击发送系统日志。
设备资源清册中的收集状态列显示系统日志收集和上载的状态。
启用或禁用系统日志的自动收集
默认情况下，在打开或更新支持案例时，SupportAssist 会配置为自动从生成警报并上载至 Dell 的设备收集系统日志。
要启用或禁用系统日志的自动收集，请执行以下操作：
注: 只有您以 OpenManage Essentials 管理员、超级用户或站点管理员组的成员身份登录时，才可访问设置选项卡。
1. 单击设置选项卡。
此时会显示系统日志页面。
2. 单击首选项。
将显示首选项页面。
3. 在支持收集下，选择或清除当生成新支持案例时自动启动日志收集以启用或禁用系统日志的自动收集。
注: 默认情况下，将选中在生成新的支持案例时自动开始日志收集选项。
4. 单击保存更改。
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启用或禁用系统日志收集计划
默认情况下，SupportAssist 配置为定期从支持的设备收集系统日志并上载至 Dell。有关收集系统日志默认频率的信息，请参阅默认系
统日志收集计划。您也可以为每个设备类型自定义系统日志收集的频率。有关更多信息，请参阅计划系统日志的定期收集。
要启用或禁用系统日志收集计划，请执行以下操作：
注: 选中启用系统日志收集计划选项可从所有支持的设备类型定期收集系统日志并上载。如果不想让 SupportAssist 为特定设备类
型收集系统日志，则可通过系统日志选项卡为该特定设备禁用计划。有关更多信息，请参阅为特定设备类型禁用系统日志收集计
划。
要启用系统日志收集的计划，请执行以下操作：
注: 只有您以 OpenManage Essentials 管理员、超级用户或站点管理员组的成员身份登录时，才可访问设置选项卡。
1. 单击设置选项卡。
此时会显示系统日志页面。
22 使用 Dell SupportAssist