Users Guide

7. 阅读软件许可协议，单击我接受，然后单击下一步。
如果系统通过代理服务器连接到 Internet，将显示代理设置窗口。否则，将短暂显示安装 SupportAssist 窗口，然后显示安装完
成窗口。
8. 如果显示代理设置窗口，将提供以下信息：
a. 在服务器地址字段中，键入代理服务器地址或名称。
b. 在端口字段中，键入代理服务器的端口号。
注: 如果未提供代理服务器凭据，则 SupportAssist 会作为匿名用户连接到代理服务器。
c. 如果代理服务器需要验证，请选择代理需要验证，然后在相应的字段中提供以下信息：
● 用户名 — 用户名必须包含一个或多个可打印字符，并且不得超过 104 个字符。
● 密码 — 用户密码必须包含一个或多个可打印字符，并且不得超过 127 个字符。
● 确认密码 — 重新输入密码。该密码必须与在密码字段中提供的密码一致。
d. 单击安装。
代理设置得到验证。如果验证不成功，则确认代理设置然后重试，或与网络管理员联系以寻求帮助。
e. 在验证成功对话框中，单击确定。
短暂显示安装 SupportAssist 窗口，然后显示安装完成窗口。
9. 单击完成。
当您启动 SupportAssist 时，将显示 SupportAssist 设置向导。您必须完成 SupportAssist 设置向导中的所有步骤，然后才能使用
SupportAssist。
设置 SupportAssist
SupportAssist 安装向导将指导您完成配置代理服务器设置（如果适用）、完成注册以及其他步骤的过程。在 SupportAssist 安装完
成窗口中单击完成时，该向导将在一个新的 Web 浏览器窗口中打开。如果您尚未完成向导中之前的适用步骤，则在启动
SupportAssist 时也会显示该向导。
注: 您必须完成 SupportAssist 设置向导中的所有适用步骤，然后才能使用 SupportAssist。
要设置 SupportAssist：
1. 在 SupportAssist 安装向导的欢迎使用 SupportAssist 页面上，单击下一步。
如果您的网络通过代理服务器连接到 Internet，将显示代理设置页面。否则，将显示注册 页面。
2. 如果显示代理设置页面：
a. 在地址字段中，键入代理服务器 IP 地址或主机名称。
b. 在端口字段中，键入代理服务器的端口号。
c. 如果连接到代理服务器要求提供用户名和密码，请选择需要验证，然后在相应的字段中输入用户名和密码。
d. 单击 Next（下一步）。
SupportAssist 使用提供的代理服务器详细信息验证与代理服务器的连接。如果连接成功，则会显示注册页面。否则，将显示错误
消息。如果代理服务器连接问题仍然存在，您可以与网络管理员联系以寻求帮助。
3. 如果显示注册页面，请提供以下信息：
● 公司名称 — 公司名称必须包含一个或多个可打印的字符，并且不得超过 256 个字符。
● 国家/区域 — 选择您的国家或区域。
● 名字 — 名字可以包含字母、引号 [ ’ ]、句点 [ . ]、空格，并且不得超过 50 个字符。
● 姓氏 — 姓氏可以包含字母、引号 [ ’ ]、句点 [ . ]、空格，并且不得超过 50 个字符。
● 电话号码 — 必须包含最少 10 个字符，并且不得超过 50 个字符。
● 备用电话号码 — 可选，与电话号码具有相同的要求。
● 电子邮件地址 — 键入具有 [e-mail] 格式的电子邮件地址。必须包含至少 5 个字符，并且不得超过 50 个字符。
● 首选电子邮件语言 — 选择 SupportAssist 电子邮件通知所需的语言。
注: 在安装 SupportAssist 之后，您可以更新主要联系人信息，还可以提供次要联系人信息。如果主要联系人联系不上，Dell
可通过次要联系人联系您的公司。如果主要和次要联系人均配置了有效电子邮件地址，则二者均收到 SupportAssist 电子邮
件。您也可以选择一个首选联系方式和时间以及部件派送地址来更新联系人信息。有关更新联系人信息的信息，请参阅查看
和更新联系人信息。
4. 单击 Next（下一步）。
SupportAssist 连接到 Dell 并完成注册。如果注册成功，将显示系统凭据页面。否则，将显示错误消息。如果注册问题仍然存在，
您可以与网络管理员联系以寻求帮助。
12 安装、升级和卸载 SupportAssist