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Tabla 25. Códigos de error (continuación)
Código de
error
Mensaje de error Posibles soluciones
1. Asegúrese de que las credenciales del
administrador que haya proporcionado para el
dispositivo en SupportAssist sean correctas.
2. Vaya hasta la pestaña Dispositivos, seleccione el
dispositivo y, a continuación, haga clic en Enviar
registros del sistema.
2000_901 SupportAssist no puede ejecutar un componente de
recopilación en <nombre de dispositivo> debido a un
error interno.
Si el problema persiste, los archivos de registro
pueden ser necesarios para obtener más soluciones de
problemas. Póngase en contacto con el servicio de
asistencia técnica de Dell para obtener asistencia.
2000_904 SupportAssist no puede ejecutar un componente de
recopilación en <nombre de dispositivo>.
Asegúrese de que:
● El dispositivo sea accesible.
● El SNMP está activado en el dispositivo.
2000_909 SupportAssist no puede ejecutar un componente de
recopilación en <nombre de dispositivo> debido a un
error interno.
Si el problema persiste, los archivos de registro
pueden ser necesarios para obtener más soluciones de
problemas. Póngase en contacto con el servicio de
asistencia técnica de Dell para obtener asistencia.
SA_20 SupportAssist no puede cargar el archivo de
recopilación <nombre de dispositivo> debido a un
error interno.
Si el problema persiste, los archivos de registro
pueden ser necesarios para obtener más soluciones de
problemas. Póngase en contacto con el servicio de
asistencia técnica de Dell para obtener asistencia.
SA_21 SupportAssist no puede cargar el archivo de
recopilación <nombre de dispositivo> debido a un
error interno.
Si el problema persiste, los archivos de registro
pueden ser necesarios para obtener más soluciones de
problemas. Póngase en contacto con el servicio de
asistencia técnica de Dell para obtener asistencia.
SA_22 SupportAssist no puede cargar el archivo de
recopilación de <nombre de dispositivo>, debido a que
el tamaño del archivo de recopilación excede el límite
predefinido de tamaño de archivo de carga.
Si el problema continúa, póngase en contacto con la
asistencia técnica de Dell para recibir ayuda.
SA_23 SupportAssist no puede cargar el archivo de
recopilación <nombre de dispositivo> debido a un
error interno.
Si el problema persiste, los archivos de registro
pueden ser necesarios para obtener más soluciones de
problemas. Póngase en contacto con el servicio de
asistencia técnica de Dell para obtener asistencia.
SA_24 SupportAssist no puede cargar el archivo de
recopilación <nombre de dispositivo> debido a un
error interno.
Si el problema persiste, los archivos de registro
pueden ser necesarios para obtener más soluciones de
problemas. Póngase en contacto con el servicio de
asistencia técnica de Dell para obtener asistencia.
SA_25 SupportAssist no puede cargar el archivo de
recopilación <nombre de dispositivo> debido a un
error interno.
Si el problema persiste, los archivos de registro
pueden ser necesarios para obtener más soluciones de
problemas. Póngase en contacto con el servicio de
asistencia técnica de Dell para obtener asistencia.
SA_26 SupportAssist no puede cargar el archivo de
recopilación <nombre de dispositivo> debido a un
error interno.
Si el problema persiste, los archivos de registro
pueden ser necesarios para obtener más soluciones de
problemas. Póngase en contacto con el servicio de
asistencia técnica de Dell para obtener asistencia.
SA_27 SupportAssist no puede cargar el archivo de
recopilación <nombre de dispositivo> debido a un
error interno.
Si el problema persiste, los archivos de registro
pueden ser necesarios para obtener más soluciones de
problemas. Póngase en contacto con el servicio de
asistencia técnica de Dell para obtener asistencia.
76 Apéndice de código de error