Users Guide

● El agente SNMP debe estar habilitado en todos los servidores PowerEdge administrados y en los dispositivos EqualLogic,
PowerVault, iDRAC, CMC, Networking (anteriormente Force10 y PowerConnect), PowerEdge VRTX y PowerEdge FX2 para
la detección de OpenManage Essentials.
● Todos los dispositivos administrados PowerEdge, EqualLogic, PowerVault, iDRAC, CMC, Networking (anteriormente Force10
y PowerConnect) PowerEdge VRTX y PowerEdge FX2 deben estar configurados para enviar capturas SNMP al servidor
OpenManage Essentials.
● El servidor OpenManage Essentials debe detectar, categorizar e inventariar todos los dispositivos administrados PowerEdge,
EqualLogic, PowerVault, iDRAC, CMC, Networking (anteriormente Force10 y PowerConnect), PowerEdge VRTX y
PowerEdge FX2.
NOTA: Para supervisar matrices de almacenamiento EqualLogic en SupportAssist, debe detectar las matrices
de almacenamiento EqualLogic en OpenManage Essentials mediante la IP de administración de grupos o la IP
de grupo de almacenamiento.
● PowerVault Modular Disk Storage Manager (MDSM) debe estar instalado en el servidor OpenManage Essentials para admitir
matrices PowerVault MD Series.
● Debe existir una relación de confianza entre los dominios del servidor de administración y los nodos administrados.
● Microsoft .Net Framework 4.5
● Microsoft ASP.Net
● IIS 7.x o 8.x
● Explorador web: Internet Explorer 10 u 11; Mozilla Firefox 31 o superior; compatibles solo con sistemas operativos basados en
Windows.
Requisitos de hardware
A continuación se muestran las configuraciones de hardware mínimas recomendadas:
Tabla 2. Configuraciones de hardware mínimas recomendadas
Hardware Implementaciones amplias Implementaciones medias Implementaciones
pequeñas
Número de sistemas
administrados
De 500 a 2000 Hasta 500 Hasta 100 dispositivos
Procesadores (1,8 GHz
mínimo)
10 núcleos 6 núcleos 4 núcleos
Memoria (RAM) 10 GB 8 GB 8 GB
Unidad de disco duro 30 GB 15 GB 12 GB
NOTA: Los requisitos de hardware son acumulativos de los requisitos de OpenManage Essentials y SupportAssist.
NOTA: En entornos grandes, después de que se detecten todos los dispositivos en OpenManage Essentials, la interfaz de
usuario de SupportAssist podría funcionar como se indica a continuación:
● La pestaña Dispositivos puede responder con un retraso de hasta 1 minuto
● La pestaña Casos puede responder con un retraso de hasta 10 minuto
NOTA: La interfaz de usuario de SupportAssist puede responder con retraso cuando las recopilaciones están en curso.
NOTA: Es posible que las recopilaciones periódicas requieran un par de horas o días para completarse. Según las
estimaciones, por cada 100 dispositivos, las recopilaciones periódicas requieren 2,5 horas en completarse. Por ejemplo, en
una implementación de 1000 dispositivos, las recopilaciones periódicas pueden requerir aproximadamente 25 horas.
NOTA: Si se configura SupportAssist para generar la recopilación de registros del sistema a intervalos regulares, se necesita
espacio de disco duro adicional. El espacio de disco duro necesario se puede determinar como 10 MB x número de
dispositivos administrados.
Instalación, actualización y desinstalación de SupportAssist 11