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表 25. エラーコード （続き）
エラーコード エラーメッセージ 考えられる解決策
2. デバイス タブへ移動し、デバイスを選択して シ
ステムログの送信 をクリックします。
2000_32 内部エラーのため、SupportAssist <
デバイス名
> から
収集ファイルをアップロードできません。
問題が解決しない場合は、さらにトラブルシューテ
ィングを行うためにログファイルが必要になる場合
があります。デルテクニカルサポートにお問い合わ
せください。
2000_109 収集コンポーネントの他のインスタンスがデバイス
で実行中のため、SupportAssist は <
デバイス名
> で
の収集ファイル実行できません。
しばらく待ってから収集コンポーネントを実行しま
す。デバイス タブへ移動し、デバイスを選択して シ
ステムログを送信 をクリックします。
2000_187 SupportAssist は <
デバイス名
> での収集コンポーネ
ントを実行できません。
FTP サービスがデバイスホストで稼動していること
を確認します。
2000_188 SupportAssist は <
デバイス名
> での収集コンポーネ
ントを実行できません。
デバイスホストに Dell PowerVault MD Storage
Manager ソフトウェアがインストールされているこ
とを確認します。
2000_189 SupportAssist は <
デバイス名
> での収集コンポーネ
ントを実行できません。
デバイスホストにサポート対象バージョンの Dell
PowerVault MD Storage Manager ソフトウェアがイ
ンストールされていることを確認します。
2000_191 内部エラーにより、SupportAssist は <
デバイス名
>
での収集コンポーネントを実行できません。
問題が解決しない場合は、さらにトラブルシューテ
ィングを行うためにログファイルが必要になる場合
があります。デルテクニカルサポートにお問い合わ
せください。
2000_192 SupportAssist は <
デバイス名
> での収集コンポーネ
ントを実行できません。
デバイスが到達可能であることを確認します。
2000_193 SupportAssist は <
デバイス名
> での収集コンポーネ
ントを実行できません。
デバイスで SSH が有効になっていることを確認しま
す。
2000_195 SupportAssist は <
デバイス名
> での収集コンポーネ
ントを実行できません。
デバイスで SNMP が有効になっていることを確認し
ます。
2000_196 内部エラーにより、SupportAssist は <
デバイス名
>
での収集コンポーネントを実行できません。
問題が解決しない場合は、さらにトラブルシューテ
ィングを行うためにログファイルが必要になる場合
があります。デルテクニカルサポートにお問い合わ
せください。
2000_197 SupportAssist は <
デバイス名
> での収集コンポーネ
ントを実行できません。
Dell EqualLogic ファームウェアバージョン 4.3.0 以降
がデバイスにインストールされていることを確認し
ます。
2000_198 SupportAssist は <
デバイス名
> での収集コンポーネ
ントを実行できません。
SSH と Telnet がデバイスで有効になっていることを
確認します。
2000_199 SupportAssist は <
デバイス名
> での収集コンポーネ
ントを実行できません。
SupportAssist のデバイスに入力した管理者資格情報
が正しいことを確認します。
2000_298 内部エラーにより、SupportAssist は <
デバイス名
>
での収集コンポーネントを実行できません。
問題が解決しない場合は、さらにトラブルシューテ
ィングを行うためにログファイルが必要になる場合
があります。デルテクニカルサポートにお問い合わ
せください。
2000_299 内部エラーにより、SupportAssist は <
デバイス名
>
での収集コンポーネントを実行できません。
問題が解決しない場合は、さらにトラブルシューテ
ィングを行うためにログファイルが必要になる場合
があります。デルテクニカルサポートにお問い合わ
せください。
2000_401 内部エラーにより、SupportAssist は <
デバイス名
>
での収集コンポーネントを実行できません。
問題が解決しない場合は、さらにトラブルシューテ
ィングを行うためにログファイルが必要になる場合
があります。デルテクニカルサポートにお問い合わ
せください。
70 付録（エラーコード）