Users Guide

SupportAssist überwacht kontinuierlich die Konfigurationsdaten und Auslastungsinformationen der von OpenManage Essentials
verwalteter Dell Hard- und Software. Es ist nicht die Absicht von Dell, auf persönliche Daten zuzugreifen oder diese zu erfassen,
wie z. B. persönliche Dateien, Verlaufsinformationen des Web-Browsers oder Cookies. Sollten in Verbindung mit diesem
Programm versehentlich persönliche Daten erfasst oder angezeigt werden, werden diese in Einklang mit der Dell
Datenschutzrichtlinie unter Dell.com/privacy behandelt.
Die Informationen, die im Datenprotokoll verschlüsselt an Dell gesendet werden, umfassen die folgenden Datenkategorien:
● Hardware- und Software-Bestand – Installierte Geräte, Prozessoren, Speicher, Netzwerkgeräte, Auslastung und Service-
Tag-Nummer.
● Softwarekonfiguration für Server – Betriebssystem und installierte Anwendungen.
● Netzwerkidentitätsinformationen – Computername, Domänenname und IP-Adresse.
● Ereignisdaten – Windows-Ereignisprotokolle, Core Dump- und Debug-Protokolle.
Weitere Informationen zu den erfassten Fehlerbehebungsinformationen finden Sie im Abschnitt Zugreifen und Anzeigen der
Systemprotokollerfassung.
ANMERKUNG: Falls die Sicherheitsrichtlinie des Unternehmens das Senden bestimmter Erfassungsdaten an Empfänger
außerhalb des Unternehmensnetzwerks untersagt, können Sie SupportAssist so konfigurieren, dass die erfassten Daten vor
dem Senden an Dell entsprechend gefiltert werden. Weitere Informationen finden Sie unter Filtern der
Systemprotokollerfassung.
ANMERKUNG: Weitere Informationen zu den von SupportAssist erfassten Daten und wie diese von Dell genutzt werden,
finden Sie im technischen Dokument Dell SupportAssist: Security Considerations (Dell SupportAssist: Überlegungen zur
Sicherheit) unter Dell.com/SupportAssistGroup.
Übersicht 9