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Tabelle 25. Fehlercodes (fortgesetzt)
Fehlercode Fehlermeldung Mögliche Lösung
1000_21 SupportAssist ist aufgrund eines internen Fehlers
nicht in der Lage, eine Erfassungskomponente für
<Gerätename> auszuführen.
Wenn das Problem weiterhin besteht, benötigen Sie
für die weitere Fehlerbehebung die Protokolldateien.
Wenden Sie sich für Unterstützung an den
technischen Support von Dell.
1000_22 SupportAssist ist nicht in der Lage, die
Erfassungsdatei von <Gerätename> hochzuladen, da
die Größe der Erfassungsdatei die vordefinierte Größe
für Upload-Dateien überschreitet.
Wenn das Problem weiterhin besteht, wenden Sie sich
an den technischen Support von Dell.
1000_23 SupportAssist ist aufgrund eines internen Fehlers
nicht in der Lage, eine Erfassungskomponente für
<Gerätename> auszuführen.
Wenn das Problem weiterhin besteht, benötigen Sie
für die weitere Fehlerbehebung die Protokolldateien.
Wenden Sie sich für Unterstützung an den
technischen Support von Dell.
1000_24 SupportAssist ist aufgrund eines internen Fehlers
nicht in der Lage, eine Erfassungskomponente für
<Gerätename> auszuführen.
Wenn das Problem weiterhin besteht, benötigen Sie
für die weitere Fehlerbehebung die Protokolldateien.
Wenden Sie sich für Unterstützung an den
technischen Support von Dell.
1000_25 SupportAssist ist aufgrund eines internen Fehlers
nicht in der Lage, eine Erfassungskomponente für
<Gerätename> auszuführen.
Wenn das Problem weiterhin besteht, benötigen Sie
für die weitere Fehlerbehebung die Protokolldateien.
Wenden Sie sich für Unterstützung an den
technischen Support von Dell.
1000_26 SupportAssist ist aufgrund eines internen Fehlers
nicht in der Lage, eine Erfassungskomponente für
<Gerätename> auszuführen.
Wenn das Problem weiterhin besteht, benötigen Sie
für die weitere Fehlerbehebung die Protokolldateien.
Wenden Sie sich für Unterstützung an den
technischen Support von Dell.
1000_27 SupportAssist ist nicht in der Lage, die
Erfassungsdatei von <Gerätename> hochzuladen, da
der Upload-Prozess die vordefinierte Dauer
überschritten hat.
Führen Sie die Erfassungskomponente nach einer
bestimmten Zeit erneut aus. Navigieren Sie dazu zur
Registerkarte Geräte, wählen Sie das Gerät aus, und
klicken Sie dann auf Systemprotokolle senden.
1000_28 SupportAssist ist aufgrund eines internen Fehlers
nicht in der Lage, eine Erfassungskomponente für
<Gerätename> auszuführen.
Wenn das Problem weiterhin besteht, benötigen Sie
für die weitere Fehlerbehebung die Protokolldateien.
Wenden Sie sich für Unterstützung an den
technischen Support von Dell.
1000_29 SupportAssist ist nicht in der Lage, die
Erfassungsdatei von <Gerätename> hochzuladen.
Stellen Sie sicher, dass der Proxy-Server erreichbar
ist.
1000_30 SupportAssist ist nicht in der Lage, die
Erfassungsdatei von <Gerätename> hochzuladen, da
die Proxy-Authentifizierungsmethode nicht
unterstützt wird. Es werden nur die Basis- und die
NTLM-Authentifizierung unterstützt.
k. A.
1000_31 SupportAssist ist nicht in der Lage, die
Erfassungsdatei von <Gerätename> hochzuladen.
Führen Sie folgende Schritte durch:
1. Stellen Sie sicher, dass die von Ihnen in
SupportAssist bereitgestellten
Anmeldeinformationen für den Proxy-Server
korrekt sind.
2. Navigieren Sie zur Registerkarte Geräte, wählen
Sie das Gerät aus, und klicken dann auf
Systemprotokolle senden.
1000_40 SupportAssist ist nicht in der Lage, die
Erfassungsdatei von <Gerätename> hochzuladen.
Führen Sie folgende Schritte durch:
Fehlercodes – Anhang 71