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Tabelle 25. Fehlercodes (fortgesetzt)
Fehlercode Fehlermeldung Mögliche Lösung
1. Stellen Sie sicher, dass die Anmeldeinformationen,
die Sie in SupportAssist für das Gerät
bereitgestellt haben, korrekt sind.
2. Navigieren Sie zur Registerkarte Geräte, wählen
Sie das Gerät aus, und klicken dann auf
Systemprotokolle senden.
1000_8 SupportAssist ist nicht in der Lage, eine
Erfassungskomponente für <Gerätename>
auszuführen.
Stellen Sie Folgendes sicher:
● Dell OpenManage Server Administrator (OMSA) ist
installiert, und die OMSA-Dienste auf dem Gerät
werden ausgeführt.
● Die iDRAC-Firmware wurde aktualisiert, sofern
zutreffend.
1000_9 SupportAssist ist nicht in der Lage, eine
Erfassungskomponente für <Gerätename>
auszuführen.
Stellen Sie Folgendes sicher:
● Dell OpenManage Server Administrator (OMSA) ist
installiert, und die OMSA-Dienste auf dem Gerät
werden ausgeführt.
● Die iDRAC-Firmware wurde aktualisiert, sofern
zutreffend.
1000_10 SupportAssist ist nicht in der Lage, eine
Erfassungskomponente für <Gerätename>
auszuführen.
Wenn auf dem Gerät ein Windows-Betriebssystem
ausgeführt wird, stellen Sie sicher, dass der WMI-
Dienst auf dem Gerät ausgeführt wird.
1000_11 SupportAssist ist nicht in der Lage, eine
Erfassungskomponente für <Gerätename>
auszuführen.
Wenn auf dem Gerät ein Windows-Betriebssystem
ausgeführt wird, stellen Sie sicher, dass der WMI-
Dienst auf dem Gerät ausgeführt wird.
1000_12 SupportAssist ist aufgrund eines internen Fehlers
nicht in der Lage, eine Erfassungskomponente für
<Gerätename> auszuführen.
Wenn das Problem weiterhin besteht, benötigen Sie
für die weitere Fehlerbehebung die Protokolldateien.
Wenden Sie sich für Unterstützung an den
technischen Support von Dell.
1000_13 SupportAssist ist nicht in der Lage, eine
Erfassungskomponente für <Gerätename>
auszuführen, da auf dem System möglicherweise nicht
ausreichend freier Speicherplatz vorhanden ist.
Stellen Sie sicher, dass auf Laufwerk C:\ ausreichend
freier Speicherplatz vorhanden ist.
1000_14 SupportAssist ist aufgrund eines internen Fehlers
nicht in der Lage, eine Erfassungskomponente für
<Gerätename> auszuführen.
Wenn das Problem weiterhin besteht, benötigen Sie
für die weitere Fehlerbehebung die Protokolldateien.
Wenden Sie sich für Unterstützung an den
technischen Support von Dell.
1000_18 SupportAssist ist aufgrund eines internen Fehlers
nicht in der Lage, eine Erfassungskomponente für
<Gerätename> auszuführen.
Wenn das Problem weiterhin besteht, benötigen Sie
für die weitere Fehlerbehebung die Protokolldateien.
Wenden Sie sich für Unterstützung an den
technischen Support von Dell.
1000_19 SupportAssist ist aufgrund eines internen Fehlers
nicht in der Lage, eine Erfassungskomponente für
<Gerätename> auszuführen.
Wenn das Problem weiterhin besteht, benötigen Sie
für die weitere Fehlerbehebung die Protokolldateien.
Wenden Sie sich für Unterstützung an den
technischen Support von Dell.
1000_20 SupportAssist ist aufgrund eines internen Fehlers
nicht in der Lage, eine Erfassungskomponente für
<Gerätename> auszuführen.
Wenn das Problem weiterhin besteht, benötigen Sie
für die weitere Fehlerbehebung die Protokolldateien.
Wenden Sie sich für Unterstützung an den
technischen Support von Dell.
70 Fehlercodes – Anhang