Users Guide

Konfigurieren von Einstellungen für die E-Mail-
Benachrichtigung
Sie können die E-Mail-Benachrichtigungseinstellungen wie folgt konfigurieren:
● Je nachdem, ob Sie E-Mail-Benachrichtigungen von SupportAssist erhalten möchten
● Bevorzugte Sprache
So konfigurieren Sie die E-Mail-Benachrichtigungseinstellungen:
ANMERKUNG: Die Registerkarte Einstellungen ist nur verfügbar, wenn Sie als Mitglied der Gruppe der OpenManage
Essentials-Administratoren, Hauptbenutzer oder Standortadministratoren angemeldet sind.
1. Klicken Sie auf die Registerkarte Einstellungen.
Die Seite Systemprotokolle wird angezeigt.
2. Klicken Sie auf Einstellungen.
Daraufhin werden die folgenden Seiten angezeigt: Autom. Aktualisierung, E-Mail-Einstellungen, Supporterfassung und
Wartungsmodus.
3. Um E-Mail-Benachrichtigungen zu erhalten, wenn ein neuer Support-Fall geöffnet wurde, wählen Sie unter Email Settings
(E-Mail-Einstellungen) die Option Receive email notification when a new support case is opened (E-Mail-
Benachrichtigung empfangen, wenn ein neuer Supportfall geöffnet wurde) aus.
ANMERKUNG: Wenn Sie Support-Fall-E-Mail-Benachrichtigungen deaktivieren, werden auch die Konnektivitätstest-E-
Mails deaktiviert.
4. Um die Sprache festzulegen, in der die E-Mail-Benachrichtigung eingehen soll, wählen Sie aus der Liste Preferred Email
Language (Bevorzugte E-Mail-Sprache) eine Sprache aus.
ANMERKUNG:
Die Option Preferred Email Language (Bevorzugte E-Mail-Sprache) ist nur verfügbar, wenn die
Option Receive email notification when a new support case is opened (E-Mail-Benachrichtigung empfangen, wenn
ein neuer Supportfall geöffnet wurde) ausgewählt wurde.
5. Klicken Sie auf Änderungen speichern.
Verwandte Verweise
Einstellungen on page 61
Umstellen von SupportAssist in den Wartungsmodus
Für SupportAssist kann der Wartungsmodus wahlweise aktiviert oder deaktiviert werden. Der Wartungsmodus deaktiviert die
automatische Fallgenerierungsaktivität wodurch Sie können die Vornahme von Infrastrukturänderungen, ohne dass dabei
unnötige Warnungen generiert werden.
So können Sie den Wartungsmodus für SupportAssist aktivieren oder deaktivieren:
ANMERKUNG:
Die Registerkarte Einstellungen ist nur verfügbar, wenn Sie als Mitglied der Gruppe der OpenManage
Essentials-Administratoren, Hauptbenutzer oder Standortadministratoren angemeldet sind.
1. Klicken Sie auf die Registerkarte Einstellungen.
Die Seite Systemprotokolle wird angezeigt.
2. Klicken Sie auf Einstellungen.
Daraufhin werden die folgenden Seiten angezeigt: Autom. Aktualisierung, E-Mail-Einstellungen, Supporterfassung und
Wartungsmodus.
3. Markieren oder löschen Sie unter Maintenance Mode (Wartungsmodus) das Kontrollkästchen Temporarily suspend case
generation activity (for example, for purposes of downtime, external troubleshooting, etc.)
(Fallgenerierungsaktivität vorübergehend anhalten [z. B. bei Ausfallzeiten oder externen Fehlerbehebungsmaßnahmen]), um
den Wartungsmodusstatus umzuschalten.
● Wenn Sie diese Option auswählen, wird SupportAssist in den Wartungsmodus gesetzt.
● Wenn Sie das Kontrollkästchen deaktivieren, wird der Wartungsmodus von SupportAssist beendet.
4. Klicken Sie auf Änderungen speichern.
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Verwenden von Dell SupportAssist