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Tableau 25. Codes d'erreur (suite)
Code
d'erreur
Message d'erreur Solution possible
2000_199 SupportAssist ne peut pas exécuter un outil de
collecte sur <nom de périphérique>.
Assurez-vous que les références d’administrateur que
vous avez indiquées pour le périphérique dans
SupportAssist sont correctes.
2000_298 SupportAssist ne peut pas exécuter un outil de
collecte sur <nom de périphérique> en raison d’une
erreur interne.
Si le problème persiste, les fichiers journaux peuvent
être requis pour obtenir d’autres informations de
dépannage. Contactez le support technique Dell pour
obtenir de l’aide.
2000_299 SupportAssist ne peut pas exécuter un outil de
collecte sur <nom de périphérique> en raison d’une
erreur interne.
Si le problème persiste, les fichiers journaux peuvent
être requis pour obtenir d’autres informations de
dépannage. Contactez le support technique Dell pour
obtenir de l’aide.
2000_401 SupportAssist ne peut pas exécuter un outil de
collecte sur <nom de périphérique> en raison d’une
erreur interne.
Si le problème persiste, les fichiers journaux peuvent
être requis pour obtenir d’autres informations de
dépannage. Contactez le support technique Dell pour
obtenir de l’aide.
2000_403 SupportAssist ne peut pas exécuter un outil de
collecte sur <nom de périphérique> en raison d’une
erreur interne.
Si le problème persiste, les fichiers journaux peuvent
être requis pour obtenir d’autres informations de
dépannage. Contactez le support technique Dell pour
obtenir de l’aide.
2000_404 SupportAssist ne peut pas exécuter un outil de
collecte sur <nom de périphérique> en raison d’une
erreur interne.
Si le problème persiste, les fichiers journaux peuvent
être requis pour obtenir d’autres informations de
dépannage. Contactez le support technique Dell pour
obtenir de l’aide.
2000_405 SupportAssist ne peut pas exécuter un outil de
collecte sur <nom de périphérique> en raison d’une
erreur interne.
Si le problème persiste, les fichiers journaux peuvent
être requis pour obtenir d’autres informations de
dépannage. Contactez le support technique Dell pour
obtenir de l’aide.
2000_417 SupportAssist ne peut pas exécuter un outil de
collecte composant sur <nom de périphérique> car le
processus de collecte a dépassé la limite de temps
prédéfinie.
Sur le serveur de gestion qui exécute OpenManage
Essentials :
1. Accédez à C :\Program Files (x86)\Dell
\Lasso.
2. Ouvrez le fichier ESC.properties à l’aide d’un
éditeur de texte.
3. Augmentez la valeur d’attente de commutateur de
mise en réseau qui a affiché l’erreur. Par exemple,
si l’erreur s’est produite dans un commutateur Dell
Networking (anciennement Dell PowerConnect),
augmentez la valeur de la propriété
powerconnectethernet.timeout.
4. Enregistrez le fichier ESC.properties.
Les éléments suivants sont les propriétés du délai
d’attente que vous pouvez avoir à modifier en
fonction du commutateur de mise en réseau qui
affiche un message d’erreur :
● powerconnectethernet.timeout
● force10.timeout
● powerconnectM8428-k.timeout
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Annexe des codes d'erreur