Users Guide

● L'agent SNMP doit être activé sur tous les serveurs PowerEdge gérés, EqualLogic, PowerVault, iDRAC, CMC, Networking
(anciennement Force 10 et PowerConnect) et les périphériques PowerEdge VRTX et PowerEdge FX2 pour la découverte
OpenManage Essentials.
● Tous les périphériques gérés PowerEdge, EqualLogic, PowerVault, iDRAC, CMC, Networking (anciennement Force 10 et
PowerConnect), PowerEdge VRTX et PowerEdge FX2 doivent être configurés pour envoyer des interruptions SNMP au
serveur OpenManage Essentials.
● Tous les périphériques gérés PowerEdge, EqualLogic, PowerVault, iDRAC, CMC, Networking (anciennement Force 10 et
PowerConnect), PowerEdge VRTX et PowerEdge FX2 doivent être découverts, classés et inventoriés par le serveur
OpenManage Essentials.
REMARQUE : Pour la surveillance des matrices de stockage EqualLogic dans SupportAssist, vous devez
détecter les matrices de stockage EqualLogic dans OpenManage Essentials à l’aide de l'adresse IP de gestion
de groupes ou l'adresse IP du groupe de stockage.
● PowerVault MDSM (Modular Disk Storage Manager) doit être installé sur le serveur OpenManage Essentials, pour prendre
en charge les matrices PowerVault MD Series.
● Une relation de confiance doit exister entre les domaines du serveur de gestion et les nœuds gérés.
● Microsoft .Net Framework 4.5
● Microsoft ASP.Net
● IIS 7.x ou 8.x
● Navigateur Web : Internet Explorer 10 ou 11, Mozilla Firefox 31 ou version ultérieure, pris en charge uniquement sur les
systèmes d'exploitation Windows.
La configuration matérielle requise
Configurations matérielles minimum recommandées :
Tableau 2. Configurations matérielles minimum recommandées
Matériel Déploiements de grande
taille
Déploiements de moyenne
taille
Déploiements de petite
taille
Nombre de système gérés 500 à 2000 Jusqu'à 500 Jusqu’à 100 périphériques
Processeur (1,8 GHz
minimum)
10 noyaux 6 noyaux 4 noyaux
Mémoire (RAM) 10 Go 8 Go 8 Go
Disque dur 30 Go 15 Go 12 Go
REMARQUE : Les exigences matérielles s'ajoutent à la configuration requise pour OpenManage Essentials et SupportAssist.
REMARQUE : Pour les déploiements de grande taille, une fois tous les périphériques découverts dans OpenManage
Essentials, l'interface utilisateur de SupportAssist peut réagir de la manière suivante :
● L'onglet Périphériques peut répondre avec un délai maximal de 1 minute
● L'onglet Tickets peut répondre avec un délai maximal de 10 secondes
REMARQUE : L'interface utilisateur de SupportAssist peut répondre de manière différée lorsque des collectes sont en
cours.
REMARQUE : Un délai de plusieurs heures ou plusieurs jours peut être nécessaire pour terminer les collectes périodiques.
D'après les estimations, un délai de 2,5 heures est nécessaire tous les 100 périphériques pour terminer les collectes
périodiques. Par exemple, pour un déploiement de 1 000 périphériques, un délai d'environ 25 heures peut être nécessaire
pour terminer l'ensemble des collectes périodiques.
REMARQUE : Si SupportAssist est configuré pour générer la collecte des journaux système à intervalles réguliers,
davantage d'espace sur le disque dur est nécessaire. L'espace disque nécessaire peut être déterminé par la formule : 10 Mo
x nombre de périphériques gérés.
Installation, mise à niveau et désinstallation de SupportAssist 11