Users Guide

● Dell 文件传输协议 (FTP) 服务器

● Dell 托管的收集文件上传服务器

● Dell OpenManage Essentials 服务

● Dell 托管的 SupportAssist 服务器

默认情况下，SupportAssist 每天晚上 11 点（管理服务器时间）验证与相关资源的连接状态。如果与相关资源的连接存在问题，

将向您的主要和/或次要 SupportAssist 联系人发送电子邮件通知。

注: 仅当将 SupportAssist 配置为使用本地 SMTP 电子邮件服务器时才会发送电子邮件通知。请参阅配置本地 SMTP 电子邮

件服务器设置。

在连接测试页面上，您可以查看连接测试状态，还可以测试 SupportAssist 与相关资源的连接。该连接测试页面将定期刷新，以

便显示连接状态信息。

注: 如果您测试与 Dell SupportAssist 服务器的连接，系统将向您的主要和次要联系人发送一封连接状态电子邮件。

查看连接测试状态

要查看连接测试状态，请执行以下操作：

将鼠标指针移到

用户名

链接（位于帮助链接的旁边）上，然后单击连接测试。

连接测试页面的连接状态列会显示连接测试的结果。如果显示错误状态，可以单击错误链接查看问题说明和可能的解决步

骤。

执行连接测试

要测试连接，请执行以下操作：

1. 将鼠标指针移到

用户名

链接（位于帮助链接的旁边）上，然后单击连接测试。

此时会显示连接测试页面。

2. 选择要验证的测试。

注: 只有您以 OpenManage Essentials 管理员、超级用户或站点管理员组的成员身份登录时，才会启用测试连接按钮。

3. 单击测试连接。

连接状态列将显示连接测试的结果。如果显示错误状态，可以单击错误链接以查看问题说明和可能的解决步骤。