Users Guide

Скидання й оновлення комп’ютера
Ви можете скинути комп’ютер до заводського стану й оновити операційну систему на ньому до останньої версії за
допомогою функції Скидання й оновлення. При цьому встановлюється версія образу операційної системи, що може бути
новішою за образ, який було встановлено на заводі Dell. Радимо виконувати таке відновлення, тільки якщо несправності в
комп’ютері неможливо усунути, а утиліта SupportAssist OS Recovery не може виявити заводський образ на комп’ютері.
ПРИМІТКА: Можливість відновити комп’ютер за допомогою функції Скидання й оновлення доступна лише в деяких
системах. Перелік систем, які підтримують цю функцію, див. у таблиці підтримки Dell SupportAssist OS Recovery на
сторінці https://www.dell.com/serviceabilitytools.
Перш ніж відновлювати комп’ютер за допомогою функції Скидання й оновлення, виконайте наведені нижче дії.
1. Завантажте й установіть утиліту Dell OS Recovery Tool. Див. Завантаження й установлення утиліти Dell OS Recovery Tool на
сторінці 17.
2. Створіть USB-носій SupportAssist OS Recovery. Див. Створення USB-носія SupportAssist OS Recovery на сторінці 18.
Теми:
• Завантаження й установлення утиліти Dell OS Recovery Tool
• Створення USB-носія SupportAssist OS Recovery
• Скидання й оновлення операційної системи комп’ютера
• SupportAssist Recovery Assistant
Завантаження й установлення утиліти Dell OS
Recovery Tool
Передумови
Комп’ютер має бути підключено до Інтернету.
Про цю задачу
Утиліту Dell OS Recovery Tool можна завантажити й установити з веб-сайту технічної підтримки Dell.
ПРИМІТКА: Утиліту Dell OS Recovery Tool необхідно завантажити й установити для відновлення операційної системи
комп’ютера за допомогою функції Скидання й оновлення. Користуватися функцією Скидання й відновлення
рекомендується лише в разі, якщо несправності комп’ютера неможливо усунути, а SupportAssist OS Recovery не може
визначити встановлену на комп’ютері заводську версію операційної системи.
Кроки
1. Відкрийте сторінку https://www.dell.com/support.
2. Введіть сервісну мітку свого комп’ютера в поле Введіть сервісну мітку і клікніть Надіслати. Щоб визначити сервісну
мітку комп’ютера автоматично, клікніть Виявити ПК.
Відкриється сторінка Підтримка продукту.
3. У розділі Додаткові ресурси клікніть Відновлення операційної системи.
Відкриється сторінка Перевстановити Microsoft Windows.
4. Клікніть Завантажити OS Recovery Tool.
Буде завантажено пакет установлення Dell OS Recovery Tool.
5. Для встановлення утиліти двічі клікніть пакет установлення Dell OS Recovery Tool і дотримуйтеся інструкцій на екрані.
Наступні кроки
Коли встановлення буде завершено, ви зможете створити USB-носій із середовищем SupportAssist OS Recovery. Див.
Створення USB-носія SupportAssist OS Recovery на сторінці 18.
5
Скидання й оновлення комп’ютера 17