Users Guide

ПРИМЕЧАНИЕ: Функция сброса настроек компьютера с помощью параметра Сброс и обновление поддерживается
только для определенных систем. Список систем, в которых поддерживается данная функция, см. в таблице
поддержки Dell SupportAssist OS Recovery по адресу https://www.dell.com/serviceabilitytools.
Действия
1. Подключите USB-ключ SupportAssist OS Recovery к компьютеру, на котором необходимо выполнить сброс настроек и
обновить операционную систему.
2. Включите (или перезагрузите) компьютер.
3. Нажмите клавишу F12 для доступа к меню однократной загрузки.
ПРИМЕЧАНИЕ: Если клавиша нажата с опозданием и уже появился экран с логотипом операционной системы,
дождитесь появления рабочего стола Windows, а затем перезагрузите компьютер и повторите попытку.
Отобразятся доступные варианты загрузки.
4. Для перехода к меню Загрузка используются клавиши со стрелками.
5. Выберите USB-накопитель, на котором создан USB-ключ SupportAssist OS Recovery.
Компьютер загружается с этого USB-накопителя, и отображается главная страница SupportAssist OS Recovery.
6. На главной странице SupportAssist OS Recovery нажмите кнопку Запуск сброса на плитке Сброс.
Отображаются варианты сброса системы.
ПРИМЕЧАНИЕ:
● Если SupportAssist OS Recovery обнаруживает установленную на заводе операционную систему, то будут
включены параметры Сброс до заводских настроек и Сброс и обновление.
● Если SupportAssist OS Recovery не может обнаружить установленную на заводе операционную систему, будет
включен только параметр Сброс и обновление.
7. Выберите Сброс и обновление, а затем нажмите кнопку Далее.
Отображается пункт для резервного копирования файлов.
● Чтобы создать резервную копию файлов, выберите Да, выполнить резервное копирование файлов, нажмите
ДАЛЕЕ, выберите папки, для которых необходимо создать резервную копию, затем нажмите ДАЛЕЕ.
Резервная копия создается на локальном жестком диске компьютера, и вы можете получить доступ к своим данным
после завершения процесса сброса и обновления.
ПРИМЕЧАНИЕ: Для резервного копирования файлов с нескольких дисков, например C:\, D:\ и т.д., потребуется
внешнее устройство хранения. Следуйте инструкциям в разделе Резервное копирование файлов на стр. 13,
чтобы создать резервную копию необходимых файлов.
● Если вы уже создали резервную копию файлов или не хотите создавать резервные копии файлов, выберите Нет, не
создавать резервные копии файлов и нажмите Далее.
8. Прочитайте отображаемое предупреждение и нажмите Да, продолжить.
9. На странице Подтверждение сброса выполните следующее.
a. Дополнительно в списке Выбрать причину выберите причину сброса системы.
b. Установите флажок Я понимаю, что при сбросе будут удалены все системные данные и личные файлы, затем
нажмите Далее.
Начинается процесс сброса и обновления, для завершения которого может потребоваться несколько минут. После
завершения процесса отобразится Руководство по процессу восстановления, после чего появится запрос на
отключение USB-накопителя и перезапуск компьютера.
10. Извлеките USB-накопитель из компьютера и нажмите Перезапуск.
Компьютер перезапустится.
Следующие действия
После того, как компьютер перезапустится после сброса и обновления, компьютер перезагружается для завершения
установки программного обеспечения. Инструмент SupportAssist OS Recovery устанавливает необходимые приложения и
драйверы. Также устанавливается инструмент SupportAssist Recovery Assistant, который помогает восстановить данные
после сброса операционной системы.
После того как SupportAssist OS Recovery установит необходимые приложения, компьютер перезагружается и отображается
экран Кортаны. После этого можно завершить стандартную процедуру настройки. После завершения настройки системы
Сброс и обновление компьютера 19