Users Guide

SupportAssist Recovery Assistant
NOTA: O SupportAssist Recovery Assistant está disponível apenas em determinados sistemas. Para obter a lista de sistemas em que
o SupportAssist Recovery Assistant está disponível, consulte a Matriz de suporte do Dell SupportAssist OS Recovery em https://
www.dell.com/serviceabilitytools.
O SupportAssist Recovery Assistant iniciará automaticamente quando você reiniciar o computador, logo depois de restaurá-lo usando a
opção Restaurar e atualizar. O SupportAssist Recovery Assistant ajuda na execução das tarefas a seguir:
● Windows Update – faça download de atualizações do sistema operacional Windows disponíveis para seu computador e instale-as.
● Dell Update – instale as atualizações disponíveis para o software fornecido com o computador.
● Aplicativos My Dell – veja os aplicativos e recursos disponíveis em seu computador.
● Restauração de dados – restaure arquivos e configurações do sistema a partir de um backup.
Quando o SupportAssist Recovery Assistant for iniciado, clique em Abrir e siga as instruções para iniciar o Windows Update e o Dell
Update. Se algumas atualizações do BIOS ou do firmware precisarem que o computador seja reiniciado, a opção Reiniciar agora é
exibida.
NOTA: O SupportAssist Recovery Assistant instala apenas os drivers básicos. Se você quiser instalar drivers adicionais, instale-os
separadamente.
NOTA: O SupportAssist Recovery é compatível com o download simultâneo de vários arquivos, mas não exibe informações sobre o
andamento do download.
Para restaurar dados usando o SupportAssist Recovery Assistant, consulte Restaurar dados utilizando o SupportAssist Recovery Assistant
na página 20.
Restaurar dados utilizando o SupportAssist Recovery Assistant
Pré-requisitos
● O computador precisa estar conectado a uma tomada elétrica.
● Você deve ter um backup dos seus dados em um dispositivo de armazenamento externo caso o backup dos seus arquivos não tenha
sido feito no disco rígido local do computador.
● Você deverá reiniciar o computador depois de restaurá-lo usando a opção Restaurar e atualizar. Além disso, o SupportAssist
Recovery Assistant deverá ter concluído a atualização dos drivers da Dell e outras atualizações de software.
NOTA:
A restauração de dados utilizando o SupportAssist Recovery Assistant é aceita apenas em alguns sistemas da Dell. Para obter
a lista de sistemas em que esse recurso está disponível, consulte a Matriz de suporte do Dell SupportAssist OS Recovery em https://
www.dell.com/serviceabilitytools.
Sobre esta tarefa
Se você restaurou o computador com a opção Restaurar e atualizar, será possível restaurar os dados do dispositivo de armazenamento
externo usando o SupportAssist Recovery Assistant.
Etapas
1. Clique em Restaurar, no SupportAssist Recovery Assistant.
A página Restaurar dados é exibida.
2. Se você fez backup dos dados em um dispositivo de armazenamento externo, conecte-o ao computador e siga as etapas abaixo. Se o
backup dos dados foi feito no disco rígido local do computador, ignore as etapas 3, 4 e 5.
3. Clique em Procurar ao lado de Selecionar arquivo.
4. Vá até a pasta do dispositivo externo na qual foi realizado o backup dos arquivos e das pastas, selecione essa pasta e clique em OK.
O conteúdo da pasta selecionada é exibido.
5. Dependendo da sua necessidade, faça um dos seguinte procedimentos:
● Para restaurar todos os arquivos, clique em Selecionar Tudo.
● Para restaurar arquivos específicos, role pela lista de arquivos e selecione os arquivos que deseja restaurar.
6. Clique em Procurar ao lado de Selecionar destino.
7. Vá até a pasta na unidade local onde você deseja salvar os arquivos, selecione essa pasta e clique em OK.
20
Restaurar e atualizar o computador