Users Guide

コンピュータ上のファイルおよびフォルダが分析され、既定の Windows ライブラリのファイルの数とファイルサイズが表示さ
れます。
メモ: ここで表示されるファイル数およびファイル サイズは、自分のユーザー アカウントに属すファイル数よりも大きい場
合があります。これは、Windows ライブラリーに含まれているファイルは、コンピューター上のすべてのユーザー アカウン
トのものだからです。
3. 次のいずれかの手順を実行してください。
● バックアップするフォルダーを選択して、次へをクリックします。
● バックアップ対象に特定のファイルやフォルダーを追加または除外するには、詳細設定リンクをクリックします。詳細設定
ページが表示されます。
a. バックアップにファイルまたはフォルダを含めるには、それらのファイルまたはフォルダの横にあるチェックボックス
をオンにします。バックアップ対象のファイルまたはフォルダを除外するには、それらのファイルまたはフォルダの横
にあるチェックボックスをオフにします。
b. 次へをクリックします。
選択されたファイルをバックアップするために必要な空き容量が表示されます。コンピューターにストレージ ドライブを接続
または挿入するように求められます。
4. SD カード、USB ドライブ、USB ハード ドライブなどの外部ストレージ デバイスを接続します。
ストレージ デバイスで使用できる空き容量と、選択されたファイルをバックアップするために必要な容量が表示されます。
メモ: ストレージ デバイス上の使用可能空き容量が必要な空き容量よりも小さい場合は、エラー メッセージが表示されま
す。ストレージ容量の多いストレージデバイスを接続します。
メモ: 読み取り専用のストレージ デバイスを接続すると、エラー メッセージが表示されます。読み取り/書き込みアクセス
が可能なストレージ デバイスを接続してください。
5. 次へをクリックします。
複数のストレージ デバイスが接続されている場合は、ファイルのバックアップ先とするデバイスを選択して、次へをクリック
します。
タスクの結果
バックアップ処理が開始されます。完了するまで数分かかる場合があります。バックアップ処理が完了すると、バックアップされ
たファイルのリストとともにメッセージが表示されます。外部ストレージ デバイスに SupportAssist_Backups という名前のフォ
ルダーが作成されます。このフォルダー内には別のフォルダーがあり、そのフォルダー名はバックアップの日付と時刻になっていま
す（Year-Month-Day_Hour.Minute.Second）。このフォルダー内に、すべてのバックアップ ファイルが入っています。
自分のファイルをバックアップした後、コンピューターのオペレーティング システムをリセットできます。コンピューターのリセッ
ト手順については、「コンピューターのリセット 、p. 14」を参照してください。
コンピューターのリセット後にデータを復元する手順については、SupportAssist_Backups フォルダーにある readme.html ファイ
ルまたは「コンピューターの工場出荷時の状態へのリセット後のデータの復元 、p. 15」を参照してください。
メモ: バックアップ処理の間に特定のファイルをコピーできなかった場合は、コピーされなかったファイルのリストとともにエ
ラーメッセージが表示されます。
コンピューターのリセット
SupportAssist OS Recovery 環境のシステムの修復またはスタートアップ修復オプションでコンピューターを修復できない場合は、コ
ンピューターのオペレーティング システムをリセットしてください。オペレーティング システムを工場出荷時の状態にリセットす
るか、オペレーティング システムの最新バージョンをインストールすることができます。
SupportAssist OS Recovery のホーム ページで、リセットタイルにあるリセットの開始をクリックします。コンピュータの状態に
よっては、次のオプションを使用できます。
● 工場出荷状態にリセット - オペレーティング システムおよびソフトウェアのダウンロードとインストールを実行して、コンピ
ューターを Dell の工場から出荷されたときの状態にすることができます。
● リセットおよびアップデート - 重要なドライバーやアプリケーションとともに、最新のオペレーティング システムをダウンロー
ドして、コンピューターにインストールします。
注意: リセット プロセスでは、ハード ドライブのすべてのデータが永久的に削除され、コンピューターにインストールしたア
プリケーション プログラムやドライバーもすべてアンインストールされます。システムのリセットを実行する前に、データを
バックアップすることをお勧めします。Windows のシステム復元を使用してオペレーティング システムの問題を解決できな
い場合にのみ、Dell SupportAssist OS Recovery を使用してコンピューターをリセットします。
14 SupportAssist OS Recovery の使用